Account Manager

X-EQUO Werving & Selectie & Detachering B.V.; Zwolle; On-site; EUR 47,430 - 54,684; Full time

Benefits offered by this job

Vakantiegeld

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Voldoende vakantiedagen

Job summary

X-EQUO Werving & Selectie & Detachering B.V. zoekt een Account Manager voor een wereldspeler in financiële dienstverlening. Je beheert bestaande klantenportefeuilles, bouwt de relatie op en rapporteert periodiek aan belanghebbenden.

Je werkt zowel in het Nederlands als Engels en onderhoudt contact met interne teams. De functie vereist klantgerichtheid en consultatieve verkoop. Reizen binnen NL behoren tot de werkzaamheden; er is ruimte voor professionele ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden na

Qualifications

• Goede communicator die gemakkelijk contact legt met nieuwe en bestaande klanten via telefoon, e-mail of persoonlijk gesprek.
• Consultatieve verkoop- en adviserende aanpak.
• Uitstekende timemanagement- en organisatorische vaardigheden.
• In staat snel en nauwkeurig met meerdere systemen te werken.
• Zelfgemotiveerd, initiatiefnemend en teamleider.
• Sterke klantgerichtheid.
• Woonachtig binnen 50 km van Zwolle (of bereid te verhuizen).
• Goede kennis van NL en EN in woord en schrift.

Responsibilities

• Beheren van bestaande klantenportefeuilles en omzetgeneratie.
• Eerste aanspreekpunt voor strategische klanten en opstellen van wekelijkse/maandelijkse rapportages.
• Proactief beheren van de portefeuille en informeren over alle diensten.
• Identificeren van zakelijke kansen en upsellen bij strategische/zakelijke klanten.
• Ondersteunen van Sales Managers bij klantrelaties en doorontwikkeling.
• Introductie en evaluatie van afdelingsprocessen ter verbetering van klantenservice.
• Opstellen en bijwerken van accountplannen in samenwerking met de Sales Manager.
• Leveren van accurate rapportages aan belanghebbenden.
• Opbouwen en onderhouden van relaties met kanaalpartners.
• Af en toe reizen binnen het land voor klantbezoeken.

Skills

Communicatie

Consultatieve verkoop

Timemanagement

Organisatie

Initiatief

Klantgerichtheid

Excel

Taalvaardigheid NL/EN

Tools

Excel

Microsoft Office

Job description

Ben jij op zoek naar een leuke baan als Account Manager bij een wereldspeler op het gebied van financiële dienstverlening met dochterondernemingen in 55 landen? En ben jij te omschrijven als een persoon die het leuk vindt om nauwkeurig en zelfstandig te werken en (inbound) telefoongesprekken te voeren met de relaties van deze organisatie in zowel het Nederlands als het Engels? Als schakel tussen klant en interne organisatie vervul jij een belangrijke rol en pak jij jouw verantwoordelijkheden. Binnen dit bedrijf zijn er tal van mogelijkheden om jezelf te kunnen ontwikkelen en door te groeien indien gewenst. Na de Detavast periode zul jij, bij goed functioneren, in dienst treden bij onze relatie. Ze heeft ook de reputatie een geweldige plek om te werken te zijn.

Wat wij aanbieden

• Een dynamische, internationale en uitdagende werkomgeving
• Werken in een enthousiast team
• Training en ondersteuning om jouw volledige potentieel te kunnen benutten
• Een brutosalaris tussen de 4.250 en 4.900 euro per maand
• Vakantiegeld
• Reiskostenvergoeding
• Pensioenregeling
• Voldoende vakantiedagen

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden

Verantwoordelijk voor het behouden van bestaande klanten en het verder ontwikkelen van de bestaande klantenportefeuille met als doel de winstgevendheid van de klant te maximaliseren. De belangrijkste taken en verantwoordelijkheden omvatten:

• Actief betrokken zijn bij het beheer van klantenportefeuilles en verantwoordelijk zijn voor omzetgeneratie, risicomanagement en fungeren als belangrijkste aanspreekpunt voor de klant namens het bedrijf.
• Eerste aanspreekpunt voor strategische klanten voor het beantwoorden van vragen, het verstrekken van updates over lopende zaken en het opstellen van wekelijkse/maandelijkse rapportages. De klantondersteuning wordt afgestemd op de vereiste winstgevendheid en het potentieel van de klant.
• Proactief beheren van de klantenportefeuille om ervoor te zorgen dat de klant wordt ondersteund en geïnformeerd over alle diensten.
• Zakelijke kansen identificeren en de relevante Sales Manager (strategische klanten) informeren of – voor zakelijke klanten – zelf upsellen.
• Sales Managers ondersteunen bij het onderhouden en ontwikkelen van klantrelaties (strategische klanten).
• Afdelingsprocessen en -procedures introduceren en evalueren ter ondersteuning van continue verbetering van de klantenservice.
• Verantwoordelijk voor het behouden van bestaande klanten en het verder ontwikkelen van de bestaande klantenportefeuille met als doel de winstgevendheid en klantenservice te maximaliseren.
• Verantwoordelijk voor het opstellen en bijwerken van accountplannen in samenwerking met de Sales Manager (Strategische Klanten).
• Actief betrokken bij het beheer van klantportfolio’s en het leveren van accurate rapportages aan belanghebbenden op hoog niveau.
• Het opbouwen en onderhouden van werkrelaties met kanaalpartners.
• Enkele binnenlandse reizen om nieuwe en bestaande klanten te bezoeken, samen met de Sales Manager of zelfstandig.

Functie-eisen

• Goede communicator die gemakkelijk contact legt met nieuwe en bestaande klanten via diverse kanalen (telefoon, e-mail, persoonlijke gesprekken) en snel een goede band kan opbouwen.
• Bekend met consultatieve verkoop en een adviserende aanpak.
• Uitstekende timemanagement- en organisatorische vaardigheden.
• Kan snel en nauwkeurig werken met meerdere systemen.
• Een zelfgemotiveerd persoon die initiatief kan nemen en andere teamleden kan begeleiden.
• Sterke klantgerichtheid.
• Woonachtig in een straal van 50 kilometer vanaf Zwolle (of de bereidheid hebben te verhuizen naar die regio).
• Een gedegen kennis van Microsoft Office (met name Excel) is onmisbaar voor een juiste uitvoering van je werkzaamheden.
• Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.