Account Manager

Green Solutions International; Halfweg; Hybrid; EUR 40,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestatiebonus

Opleidings- en ontwikkelingsbudget

Hybride werkmodel

Job summary

Green Solutions International in Halfweg zoekt een Account Manager voor het beheer van hun portfolio tuincentrumklanten in Nederland en België. De rol vereist sterke relatievaardigheden en commercieel inzicht, met een focus op klanteventen en lange termijnwaarde.

Je bent verantwoordelijk voor klanttevredenheid, groeikansen en de ontwikkeling van accountplannen. De functie biedt een hybride werkmodel en een salaris tussen de €40.000 en €50.000 bruto per jaar, afhankelijk van ervaring.

Qualifications

• 2–4 jaar ervaring in account management of customer success.
• Affiniteit met tuinbouw, retail of lifestyle.
• Ervaring met digitale platforms en e-commerce.

Responsibilities

• Beheer een portfolio van tuincentrumklanten in Nederland en België.
• Bouw duurzame relaties op met klanten.
• Adviseer klanten over digitale strategieën.

Skills

Vloeiend Nederlands

Relatiebeheer

Commercieel inzicht

Organisatorisch sterk

Digitale strategie

Job description

Onze klanten zijn eigenaren en managers van tuincentra die complexe, seizoensgebonden bedrijven runnen. Zij hebben een partner nodig die hun wereld begrijpt — niet alleen een contactpersoon die verzoeken afhandelt. Als Account Manager beheer je een portfolio van Nederlandse en Belgische klanten en stuur je op retentie, groei en tevredenheid binnen onze digital marketing- en SaaS-diensten.

Doel van de Functie

Je bent verantwoordelijk voor het beheren en laten groeien van een portfolio tuincentrumklanten in Nederland en België. De primaire focus ligt op langetermijnsucces voor de klant, retentie en accountgroei — zodat klanten maximale waarde uit het platform en de diensten van GSI halen, terwijl je kansen signaleert om de samenwerking uit te breiden.

Belangrijkste Verantwoordelijkheden

• Beheer een portfolio tuincentrumklanten — eerste aanspreekpunt voor dienstverlening, strategie en upsell
• Bouw duurzame relaties op, zowel operationeel als op directieniveau
• Monitor proactief klanttevredenheid, churn-signalen en groeikansen
• Voer regelmatig business reviews uit en vertaal performance-data naar concrete aanbevelingen
• Beheer contractverlengingen en ontwikkel accountplannen voor belangrijke klanten
• Adviseer klanten over de juiste combinatie van diensten: websites, e-commerce, content, SEO en e-mailmarketing
• Help klanten hun digitale strategie te bepalen en verbeteren — seizoensbewust, commercieel onderbouwd — en daag hen constructief uit wanneer een andere aanpak beter zou werken
• Vertaal klantdoelen naar briefings voor interne content-, product- en ontwikkelteams
• Deel markttrends en best practices vanuit de tuinbouwsector
• Begeleid nieuwe klanten soepel bij de onboarding, in samenwerking met projectmanagement- en ontwikkelteams
• Behartig de belangen van klanten intern — zodat teams over de juiste context beschikken om sterke resultaten te leveren
• Signaleer risico’s of knelpunten vroeg en help bij het vinden van praktische oplossingen
• Bezoek vakbeurzen en bouw persoonlijke relaties op met belangrijke stakeholders
• Vloeiend Nederlands (essentieel) en werkbaar Engels voor interne communicatie en communicatie met UK-klanten
• 2–4 jaar ervaring in account management, customer success of commerciële functies binnen digital marketing, SaaS of B2B-diensten
• Sterke relatiebouwer — vertrouwd door klanten, geloofwaardig bij senior stakeholders
• Commercieel instinct: je signaleert kansen en brengt ze vooruit zonder opdringerig te zijn
• Gestructureerd en organisatorisch sterk — in staat een drukke klantportfolio te beheren zonder dat zaken blijven liggen
• Affiniteit met tuinbouw, retail of lifestyle — onze klanten merken het verschil
• Ervaring met digitale platforms, CMS, e-commerce of loyaltyoplossingen
• Achtergrond in een seizoensgebonden of mkb-gerichte klantomgeving
• Relatiegericht — klanten vertrouwen je en komen proactief naar je toe
• Commercieel scherp — je signaleert groeikansen en grijpt ze zonder opdringerig te zijn
• Organisatorisch sterk en betrouwbaar — jouw portfolio loopt soepel omdat je vooruit blijft denken
• Seizoensgevoelig — je begrijpt het ritme van de tuinretail en plant daarop
• Samenwerkingsgericht — je behartigt de belangen van je klanten intern net zo goed als je GSI extern vertegenwoordigt
• Nieuwsgierig en groeiend — je stelt de juiste vragen en blijft je digitale kennis ontwikkelen
• Een klantgerichte functie in een specialistische internationale markt met echte diepgang
• Echte verantwoordelijkheid voor belangrijke klantrelaties — jij bent het gezicht van GSI voor jouw portfolio
• Nauwe samenwerking met content-, product-, ontwikkel- en commerciële teams
• Mogelijkheden om vakbeurzen en klantevenementen te bezoeken in NL, BE en af en toe UK
• Ruimte om mee te bouwen aan accountmanagementprocessen terwijl het team groeit

Waarom Groeien bij GSI?

• Salaris: €40.000–€50.000 bruto per jaar (afhankelijk van ervaring) + prestatiebonus
• Hybride werken: 60% kantoor (Halfweg) / 40% thuis — output boven aanwezigheid
• Reizen naar klanten, vakbeurzen en evenementen in NL, BE, UK en Ierland
• Opleidings- en ontwikkelingsbudget
• Informele, directe teamcultuur — korte lijnen, echt eigenaarschap
• Toegang tot het internationale netwerk, evenementen en redactionele expertise van Haymarket Media Group

We zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en verwelkomen sollicitaties vanuit alle achtergronden.