Account Intercedent

FlexUpdate; Gouda; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Netto onkostenvergoeding

Reiskostenvergoeding

Online trainingen

Job summary

Timing zoekt een Intercedent die de dagelijkse operatie runt voor een klant in Rotterdam. Je plant, bewaakt bezetting en schakelt direct bij afwijkingen, regelt roosterwijzigingen en houdt contact met klanten en flexkrachten.

Je werkt nauw samen met recruiters en klantcoördinatoren, benut planningstools en data om processen te verbeteren, en denkt mee over optimalisatie. Dinsdag en donderdag ben je ter plaatse in Rotterdam; mbo4/hbo-denkniveau en rijbewijs breng je mee.

Qualifications

• Minimaal mbo 4 of hbo werk- en denkniveau.
• Aantoonbare planningservaring in een dynamische omgeving.
• Overzicht bewaren en snel schakelen tussen taken.
• Rijbewijs B.
• Stressbestendig en prioriteiten kunnen stellen.

Responsibilities

• Opstellen en bijhouden van klantplanningen.
• Bezetting monitoren en tijdig tekorten of overschotten signaleren.
• Roosterwijzigingen, verlof, ziekte en ad-hoc aanvragen verwerken.
• Afstemmen met recruiters en klantcoördinatoren over instroom en capaciteit.
• Slim inzetten van planningstools, AI en data om processen te optimaliseren.
• Adviseren over rooster- en planningsoptimalisatie.
• Aanspreekpunt voor klant en flexkrachten.
• Dinsdag en donderdag aanwezig bij de klant in Rotterdam.

Skills

Planning

Communicatie

Probleemoplossing

Teamwork

Education

MBO-4 / HBO werk- en denkniveau

Tools

Roostering software

Job description

Jouw rol

Houd jij graag de touwtjes in handen en wacht je niet af tot het werk naar jou toe komt? Voor Humanitas in Rotterdam zoeken we een Intercedent die de dagelijkse operatie runt. Je plant, belt, regelt, schakelt met de klant en flexkrachten en springt direct in wanneer iets anders loopt dan gepland. Kortom: iemand die ziet wat er moet gebeuren en het gewoon oppakt.

Jouw taken:

• opstellen en bijhouden van klantplanningen
• monitoren van bezetting en tijdig signaleren van tekorten of overschotten
• verwerken van roosterwijzigingen, verlof, ziekte en ad-hoc aanvragen
• afstemmen met recruiters en klantcoördinatoren over instroom en capaciteit
• slim inzetten van planningstools, AI en data om processen te optimaliseren
• adviseren over rooster- en planningsoptimalisatie
• aanspreekpunt zijn voor de klant alsook de flexkrachten
• dinsdag en donderdag aanwezig bij de klant in Rotterdam

Humanitas is een grote zorgorganisatie in Rotterdam die ondersteuning, zorg en begeleiding biedt aan mensen die dit nodig hebben. Van thuiszorg tot wonen en welzijn: er werken dagelijks veel verschillende zorgprofessionals. Als Intercedent werk je dicht op de operatie en zorg jij er samen met Humanitas voor dat de juiste huishoudelijke ondersteuners op het juiste moment op de juiste plek staan.

Jij bent iemand die

• minimaal mbo 4 of hbo werk- en denkniveau
• aantoonbare ervaring met planning (bij voorkeur in een dynamische omgeving)
• je bewaart overzicht en schakelt snel tussen verschillende taken
• je staat stevig in je schoenen en durft beslissingen te nemen
• je bent stressbestendig en kunt goed prioriteiten stellen
• je werkt nauwkeurig én denkt vooruit
• je bent in bezit van een rijbewijs

Je bent niet alleen uitvoerend bezig, maar kijkt ook kritisch naar processen en denkt mee over hoe het slimmer en efficiënter kan.

Wat je van ons krijgt

Wij investeren in onze mensen. Dat vinden we belangrijk. Jij maakt als medewerker van Timing het verschil, voor onze flex- en payrollkracht, onze klant en voor jezelf. Timing heeft goede secundaire arbeidsvoorwaarden; iets wat je niet snel bij een ander bedrijf vindt.

Timing biedt jou een mooie springplank voor je verdere carrière omdat je investeert in jouw eigen groei en ontwikkeling. Je komt te werken in een informele en dynamische werkomgeving waar oog is voor jouw talenten en ideeën. Een fijne werksfeer staat centraal en wij houden wel van een feestje! Elk jaar dat je in dienst bent vieren we en daar hoort natuurlijk ook een cadeautje bij! Met als kers op de taart, ieder jaar een grandioos feest voor alle medewerkers. Ook krijg jij een extra vrije dag op jouw verjaardag, want ook die moet gevierd worden. En ook op jouw verjaardag word je verwend met een fijn cadeau. Naast feestjes vieren, vinden we gezond zijn én blijven erg belangrijk. En daarnaast houden we van een goede werk-privé balans. Daarom kun je op een fiscaal gunstige manier artikelen of abonnementen aanschaffen op het gebied van gezondheid en vitaliteit, zoals sportartikelen, sportkleding, contributie sportvereniging en abonnementen op apps. Denk aan mindfulness, workout, meditatie, gezond eten of stoppen met roken.

Wij vinden dat je naast je drukke baan ook genoeg tijd moet overhouden voor andere leuke dingen. En als je wil, kun je extra vrije dagen aankopen. Bij Timing kennen wij flexibele arbeidsvoorwaarden. Je keuzes maak je zelf. Zodat je je arbeidsvoorwaarden op maat kunt samenstellen. Je krijgt namelijk een eigen budget, dit komt bovenop jouw maandelijkse salaris. Je kunt bijvoorbeeld fiscaal aantrekkelijk producten kopen van je bovenwettelijke vakantiedagen en/of van je vakantiegeld. Denk aan een smartphone, laptop, smartwatch, (elektrische) fiets, zonnepanelen, zit-sta bureau of abonnementen op het gebied van gezondheid en vitaliteit. Ook kun je extra vakantiedagen kopen of die opleiding volgen die je altijd al hebt willen doen. Je vakantiegeld laat je uitbetalen op het moment dat jij dat zelf wilt.

Verder kun je rekenen op:

• Een netto onkostenvergoeding en reiskostenvergoeding
• Onbeperkt toegang tot online trainingen
• Een goede pensioenregeling waarbij je géén verplichte ‘eigen bijdrage’ hebt

Waarom je van ons zult houden

Wij leveren geen handjes, maar werken met mensen. Dat zie en voel je in alles wat we doen. Wij willen klanten beter maken en flex- en payrollkrachten aan een goed leven helpen. Voor veel flexkrachten is uitzendwerk een eerste stap in hun carrière en een opstap naar een vaste baan. Voor klanten is het uitzendwerk cruciaal om succesvol te kunnen ondernemen. En jij draagt daaraan bij. Sluit je aan bij 900 collega’s, samen bouwen we eraan de meest gewaardeerde flexregisseur van Nederland te worden!