Account Intercedent

Timing Uitzendteam; Nijmegen; On-site; EUR 34,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Extra vrije dagen

Bonusregeling

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Job summary

Timing Uitzendteam in Nijmegen zoekt een Account Intercedent die dagelijks contact onderhoudt met klanten en flexkrachten, de operatie soepel laat verlopen en continuïteit waarborgt.

Je werkt in een klantteam, bewaakt planning en zorgt voor duurzame inzetbaarheid en klanttevredenheid, ondersteunt onboarding en bewaakt signalen en prestaties op de werkvloer, met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en een aantrekkelijke beloningsregeling.

Qualifications

• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• In staat om meerdere klanten en flexkrachten tegelijkertijd te managen.
• Affiniteit met data, systemen en AI-tools.
• Rijbewijs B en eigen vervoer voor regionaal klantcontact.

Responsibilities

• Onderhouden dagelijks contact met klanten en flexkrachten.
• Zorgen voor soepele operationele uitvoering bij klanten en vacatures.
• Begeleiden onboarding en signaleren van verbeterpunten.
• Coördineren inzet, prestaties en planning op de werkvloer.
• Verzamelen van feedback om het selectieproces te verbeteren.

Skills

Communicatie

Klantgericht

Plannen & organiseren

Digitale vaardigheden

Education

MBO/HBO werk- en denkniveau

Tools

CRM-systemen

Data-analyse tools

Job description

Korte omschrijving

Als Account Intercedent onderhoud je dagelijks contact met klanten en flexkrachten. Je zorgt dat alles soepel loopt, speelt in op behoeften en bouwt aan duurzame samenwerkingen.

Wat ga je doen?

Als Account Intercedent ben jij het vaste aanspreekpunt voor zowel klant als flexkracht. Je werkt binnen een klantteam in een klantregio of -cluster en zorgt ervoor dat de dagelijkse operatie soepel loopt. Jij bent degene die overzicht houdt, signalen oppikt en actie onderneemt wanneer dat nodig is.

Je focus ligt op duurzame inzetbaarheid en klanttevredenheid. Dat betekent dat je verder kijkt dan alleen de planning of plaatsing. Je begeleidt flexkrachten gedurende hun inzet, onderhoudt contact met klanten en zorgt ervoor dat verwachtingen aan beide kanten worden waargemaakt. Samen met Recruiters vanuit de Recruitment Hub (en waar nodig Planners) zorg jij voor continuïteit en kwaliteit.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor de operationele uitvoering bij jouw klanten. Je stelt vacatures op, plaatst flexkrachten en zorgt voor een goede onboarding. Tijdens de inzet houd je nauw contact met zowel klant als flexkracht en coördineer je prestaties, inzet en signalen op de werkvloer.

Dagelijkse operationele vragen of knelpunten pak jij proactief op. Je voert voortgangs-, evaluatie- en exitgesprekken en begeleidt flexkrachten bij ontwikkel- of inzetvraagstukken.

Daarbij maak je slim gebruik van digitale tools, AI en data om je werk efficiënt en overzichtelijk te organiseren.

Je geeft gerichte feedback aan Recruiters om het selectieproces te verbeteren.

Wat breng je mee?

Jij bent iemand die rust en overzicht brengt in een dynamische omgeving. Je krijgt energie van contact met mensen en voelt je verantwoordelijk voor zowel de klant als de flexkracht. Je bent scherp op kwaliteit, durft beslissingen te nemen en weet signalen tijdig om te zetten in actie.
Daarnaast herken jij jezelf in onderstaande punten:

• Je communiceert helder en schakelt makkelijk tussen klant, flexkracht en interne collega’s
• Je bent resultaat- en kwaliteitsgericht en houdt goed overzicht over meerdere klanten tegelijk
• Je durft beslissingen te nemen over inzet of wisseling van flexkrachten
• Je bent digitaal vaardig en werkt graag met systemen, data en (AI-)tools
• Je bent nieuwsgierig naar drijfveren en weet deze te vertalen naar passende begeleiding
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B en eigen vervoer, want de klant is lastig te bereiken met het ov en af en toe zit je ook in Maastricht.
  

Wat je van ons krijgt

Timing biedt jou een mooie springplank voor je verdere carrière omdat je investeert in jouw eigengroeienontwikkeling. Je komt te werken in een informele en dynamische werkomgeving waar oog is voor jouw talenten en ideeën. Eenfijne werksfeerstaat centraal en wij houden wel van een feestje! Elk jaar dat je in dienst bent vieren we en daar hoort natuurlijk ook een cadeautje bij!

Met als kers op de taart, ieder jaar een grandioos feest voor alle medewerkers. Ook krijg jij eenextra vrije dagop jouw verjaardag, want ook die moet gevierd worden. En ook op jouw verjaardag word je verwend met een fijn cadeau.

Naast feestjes vieren, vinden we gezond zijn én blijven erg belangrijk. En daarnaast houden we van eengoede werk-privé balans.Daarom kun je op een fiscaal gunstige manier artikelen of abonnementen aanschaffen op het gebied van gezondheid en vitaliteit, zoals sportartikelen, sportkleding, contributie sportvereniging en abonnementen op apps. Denk aan mindfulness, workout, meditatie, gezond eten of stoppen met roken.

Wij vinden dat je naast je drukke baan ook genoeg tijd moet overhouden voor andere leuke dingen. En als je wil, kun je extra vrije dagen aankopen.

Bij Timing kennen wijflexibele arbeidsvoorwaarden. Je keuzes maak je zelf. Zodat je je arbeidsvoorwaarden op maat kunt samenstellen. Je krijgt namelijk een eigen budget, dit komt bovenop jouw salaris. Je kunt bijvoorbeeld fiscaal aantrekkelijk producten kopen van je bovenwettelijke vakantiedagen en/of van je vakantiegeld. Denk aan een smartphone, laptop, smartwatch, (elektrische) fiets, zonnepanelen, zit-sta bureau of abonnementen op het gebied van gezondheid en vitaliteit. Ook kun je extra vakantiedagen kopen of die opleiding volgen die je altijd al hebt willen doen. Je vakantiegeld laat je uitbetalen op het moment dat jij dat zelf wilt.Bij Timing word je niet alleen gewaardeerd voor je inzet, maar kun je ook rekenen op een aantrekkelijke bonusregeling.

Verder kun je rekenen op:

• Een netto onkostenvergoeding en reiskostenvergoeding
• Onbeperkt toegang tot online trainingen
• Een goede pensioenregeling waarbij je géén verplichte ‘eigen bijdrage’ hebt
• Aantrekkelijke bonusregeling

Waarom je van ons zult houden

Wij leveren geen handjes, maar werken met mensen. Dat zie en voel je in alles wat we doen. Wij willen klanten beter maken en flex- en payrollkrachten aan een goed leven helpen. Voor veel flexkrachten is uitzendwerk een eerste stap in hun carrière en een opstap naar een vaste baan. Voor klanten is het uitzendwerk cruciaal om succesvol te kunnen ondernemen. En jij draagt daaraan bij. Sluit je aan bij 900 collega’s, samen bouwen we eraan de meest gewaardeerde flexregisseur van Nederland te worden!