Account Director

Follo; Utrecht; Hybrid; EUR 56,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling

Auto en laptop

26 vakantiedagen

Thuiswerkbudget

Pensioen

Job summary

Follo zoekt een Account Director die commercieel eindverantwoordelijk is voor een portfolio van grote klanten. Je bent de strategische schakel tussen klanten en ons team van specialisten met focus op groei, samenwerking en kwaliteit van resultaten.

Je beheert omzet en marge, stelt accountplannen op en identificeert cross-sellkansen. Je werkt hybride en hebt 1–4 jaar ervaring in digital marketing, vloeiend Nederlands en brengt structuur en vertrouwen in elk gesprek.

Qualifications

• 1–4 jaar ervaring in een commerciële of klantgerichte rol binnen digital marketing, bij een bureau of aan de klantkant.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en kunt schakelen met marketeers en ondernemers.
• Je hebt een commerciële antenne, ziet kansen en pakt deze op.
• Je werkt gestructureerd en houdt meerdere klanten tegelijk onder controle.

Responsibilities

• Beheer van je eigen portfolio met focus op omzet, marge en klanttevredenheid.
• Stel accountplannen op in samenwerking met klant en specialisten, gericht op strategie en resultaat.
• Identificeer en verzilver cross-sellkansen binnen je portfolio met databased onderbouwing.
• Stuur op verwachtingen, bewaak samenwerking en grijp in als het beter kan.
• Communiceer effectief op alle niveaus, van marketingmanager tot directie.

Skills

Commerciële vaardigheden

Accountmanagement

Klantgerichte communicatie

Nederlandse vloeiend

Structuur & organisatie

Job description

Follo is geen traditioneel marketingbureau. Wij werken voor merken die willen groeien en helpen ze dat te bewijzen. Als Account Director ben je commercieel eindverantwoordelijk voor een portfolio van onze grootste en meest ambitieuze klanten. Je bent de strategische schakel tussen die klanten en een team van specialisten in organic- & paid search, paid social, data, marketplaces en paid media. Geen jachtseizoen op nieuwe logo's, maar de opdracht om bestaande partnerships te verdiepen, te verbreden en zo goed te maken dat de klant zelf de volgende stap voorstelt.

• 40 uur
• Hybride werken

Wat je gaat doen

Je kent de business van je klanten door en door: hun markt, hun marges, hun interne dynamiek. Je vertaalt hun groeidoelstellingen naar een aanpak over de volle breedte van Follo en zorgt dat we altijd een stap voor blijven. Je bent hun strategische gesprekspartner en intern hun geweten.

Concreet betekent dat:

• Je bent commercieel eindverantwoordelijk voor je eigen portfolio en stuurt op omzet, marge en klanttevredenheid
• Je stelt samen met de klant en onze specialisten accountplannen op, met een scherp oog op strategie én resultaat
• Je herkent groei- en cross-sellkansen binnen je portfolio, onderbouwt ze met data en verzilvert ze
• Je stuurt op verwachtingen, bewaakt de samenwerking en grijpt in als het ergens beter kan
• Je briefet scherp, daagt specialisten uit en houdt de lijn vast als een traject onder druk staat
• Je bent aanwezig op het niveau waar de beslissingen vallen, van marketingmanager tot directie

New business is geen onderdeel van je target. Heb je daar juist een sterke voorkeur voor, dan is er ruimte om aan te haken bij pitches en grote aanbestedingen.

Wat je van ons kan verwachten

• Een salaris tussen € 5.000 en € 7.000, afhankelijk van je ervaring
• Een goede bonusregeling op basis van performance
• Een auto en een laptop om je werk te kunnen uitvoeren
• 26 vakantiedagen per jaar, met de mogelijkheid om er 5 bij te kopen
• Een eenmalig thuiswerkbudget tot € 1.000
• Een goed geregeld pensioen, zonder eigen bijdrage
• De vrijheid om hybride te werken, zodat jij het beste tot je recht komt
• Toegang tot FolloEngine en alle tools die je nodig hebt om je klanten echt verder te helpen

Dit ben jij

Je hebt 1 tot 4 jaar ervaring in een commerciële of klantgerichte rol binnen digital marketing, bij een bureau of aan de klantkant. Je hoeft geen campagne te kunnen bouwen, maar je voert er wel het goede gesprek over. Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

• Je spreekt vloeiend Nederlands en schakelt net zo makkelijk met een marketeer als met een ondernemer
• Je hebt een commerciële antenne: je ziet kansen, pakt ze op en laat ze niet liggen
• Je vindt het leuk om nieuwe klanten te benaderen en laat je niet afschrikken door een nee
• Je bent nieuwsgierig naar het vak en wil begrijpen hoe organic- & paid search, paid social, data, marketplaces en paid media elkaar versterken
• Je werkt gestructureerd, houdt overzicht over meerdere klanten tegelijk en komt je afspraken na

Waarom Follo?

Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in accountmanagement of consultancy binnen digital marketing, bij voorkeur in een bureauomgeving. Je bent gewend aan complexe klantrelaties met meerdere stakeholders en je verkoopt op basis van inhoud en vertrouwen, niet op korting. Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

• Je spreekt vloeiend Nederlands en bent sterk in het overbrengen van een strategisch verhaal
• Je kent organic- & paid search, paid social, data, marketplaces en paid media inhoudelijk goed genoeg om een geloofwaardige gesprekspartner te zijn
• Je analyseert de vraag achter de vraag, vraagt door en komt met oplossingen in plaats van opties
• Je bent een verbinder, intern richting specialisten en extern richting klanten op alle niveaus
• Je neemt eigenaarschap, ook als het gesprek ongemakkelijk wordt