Account Adviseur Particulier

Vanbreda Risk & Benefits Nederland; Gouda; On-site; EUR 36,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

28 vakantiedagen

Vakantietoeslag 8,33%

Thuiswerkmogelijkheden (50%)

Pensioenregeling

Opleidingsmogelijkheden en studiekost

Job summary

Vanbreda Risk & Benefits Nederland zoekt een Accountadviseur Particulier die commercieel ingesteld is, energie haalt uit klantcontact en ruime kennis heeft van particuliere verzekeringen. Je werkt in Gouda/Rotterdam en beheert zelfstandig een brede portefeuille met focus op klanttevredenheid en groei.

Je bespreekt vragen en wijzigingen, geeft duidelijk advies en zoekt proactief naar commerciële kansen binnen de klantportefeuille.

Qualifications

• Volwassenenniveau HBO-werk- en denkniveau is gewenst.
• Wft Schade Particulier is vereist; Wft Schade Zakelijk is een pré.
• Aantoonbare ervaring in de verzekeringsbranche.
• Goede communicatie met klanten en collega’s.
• Inzicht in prioriteiten stellen en overzicht behouden.

Responsibilities

• Beheren van zelfstandig dossiers binnen de particuliere portefeuille.
• Telefonisch en schriftelijk contact onderhouden met klanten.
• Klanten adviseren over verzekeringen en vragen of wijzigingen behandelen.
• Gevaar voor commerciële kansen signaleren en benutten binnen de portefeuille.
• Werkvoorraad beheren, prioriteiten stellen en gemaakte afspraken nakomen.
• Meedenken over efficiëntere klantbediening en interne processen.

Skills

Commercieel ingesteld

Klantcontact

Verzekeringskennis

Education

MBO+

Job description

Ben jij commercieel ingesteld, krijg je energie van klantcontact en beschik je over goede verzekeringskennis op het gebied van particuliere risico’s? Dan zijn wij op zoek naar jou. Voor ons team zoeken wij een Accountadviseur Particulier die verantwoordelijkheid neemt, overzicht houdt en graag de handen uit de mouwen steekt.

• Locatie: Gouda/Rotterdam
• Dienstverband: Fulltime / Parttime
• Gewenst opleidingsniveau: MBO+
• Salaris: € in overleg

Wat ga je doen?

Als Accountadviseur Particulier ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor een omvangrijke particuliere portefeuille. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat vragen, wijzigingen en adviesbehoeften goed en tijdig worden opgepakt. Je houdt overzicht over je dossiers, stelt prioriteiten en zorgt ervoor dat zaken worden afgerond. Tegelijkertijd heb je oog voor commerciële kansen binnen de bestaande portefeuille.

Jouw belangrijkste werkzaamheden zijn:

• Je beheer zelfstandig dossiers binnen onze particuliere portefeuille
• Je onderhoudt telefonisch en schriftelijk contact met klanten.
• Je adviseert klanten over hun verzekeringen en helpt hen bij vragen en wijzigingen.
• Je signaleert commerciële kansen en gaat actief op zoek naar verdieping binnen de bestaande klantportefeuille.
• Je houdt overzicht over je werkvoorraad, stelt prioriteiten en komt gemaakte afspraken na.
• Je denkt actief mee over hoe we onze klantbediening en interne processen slimmer en efficiënter kunnen organiseren.
• Je werkt nauw samen met je collega’s en draagt bij aan een goede gezamenlijke dienstverlening.

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die zelfstandig werkt, initiatief neemt en graag zaken voor elkaar krijgt. Een volle werkvoorraad schrikt je niet af: je creëert overzicht, pakt dossiers op en zorgt dat werkzaamheden worden afgerond. Daarnaast:

• Heb je hbo werk- en denkniveau.
• Ben je in het bezit van Wft Schade Particulier. Wft Schade Zakelijk is een pré.
• Heb je aantoonbare werkervaring binnen de verzekeringsbranche.
• Communiceer je gemakkelijk en duidelijk met klanten en collega’s.
• Kun je goed prioriteiten stellen en behoud je overzicht wanneer het druk is.
• Heb je een flexibele, praktische en proactieve instelling.
• Ben je een teamspeler, maar kun je ook goed zelfstandig werken.

Dit krijg je van ons

Bij Vanbreda Risk & Benefits vinden we het belangrijk dat medewerkers de ruimte krijgen om verantwoordelijkheid te nemen en zich verder te ontwikkelen. Je werkt zelfstandig, maar altijd samen met collega’s die voor elkaar klaarstaan. Verder bieden wij:

• Een 13e maand
• 28 vakantiedagen bij fulltime dienstverband
• Een vakantietoeslag van 8,33%
• Thuiswerkmogelijkheden (50% van je werktijd kan je thuiswerken)
• Een goede pensioenregeling
• Uitgebreid aanbod aan opleidingsmogelijkheden, zowel vakmatig als gericht op persoonlijke ontwikkeling met studiekostenvergoeding
• Een gevarieerde baan bij een dynamische organisatie met volop kansen voor ontwikkeling en groei

Wie wij zijn

Vanbreda Risk & Benefits is één van de grootste spelers in de Benelux op het gebied van risicomanagement en verzekeringen met vestigingen in Gouda, Rotterdam en Eindhoven. Wij richten ons op de zakelijke markt. Door onze expertise en ons internationale- en beursnetwerk te gebruiken, komen wij samen met de klant tot maatwerkoplossingen. Wij hebben diepgaande kennis van de diverse branches waarin de klant opereert en de risico's die ondernemers en ondernemingen daar lopen. Wij adviseren op het gebied van alle soorten verzekeringen om zowel de bezittingen, de medewerkers en het vermogen te beschermen van de klant.