24/7 Airport Operations Dispatcher & Planner

Axxicom Airport Caddy B.V.; Schiphol; On-site; EUR 46,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

25 vakantiedagen

reiskostenvergoeding

gratis parkeren op Schiphol

pensioenregeling

collectieve zorgverzekering

Job summary

Axxicom Airport Caddy zoekt een Operations Controller (Dispatcher) op Schiphol. Jij regisseert achter de schermen en zorgt dat passagiers met een beperking de benodigde assistentie krijgen, met strakke planning en analytisch inzicht.

De afdeling draait 24/7, soms nachtdiensten en weekenddiensten met toeslagen; samen met planners, Airlines en Schiphol streef je naar een optimale bezoekerservaring en continue ontwikkeling.

Qualifications

• Afgeronde HBO-opleiding richting luchtvaart en minimaal 1 jaar relevante werkervaring.
• Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal.
• Bereidheid om in wisseldiensten en weekenden te werken.
• 32-urige werkweek beschikbaarheid.

Responsibilities

• Plan en coördineer passagiersassistentie en zorg dat de juiste mensen op tijd op de juiste plek zijn.
• Registreer assistentie-aanvragen via telefoon en digitaal in het planningssysteem.
• Signaleer verstoringen en escaleer naar de Duty Manager voor directe oplossingen.
• Houd dagelijkse operatie nauwkeurig bij met verslaglegging.

Skills

Plannen & organiseren

Analytisch denkvermogen

Communicatieve vaardigheden

Flexibiliteit

Education

HBO opleiding richting luchtvaart

Job description

Axxicom Airport Caddy zoekt een Operations Controller (Dispatcher) op Schiphol. Jij regisseert achter de schermen en zorgt dat passagiers met een beperking de benodigde assistentie krijgen, met strakke planning en analytisch inzicht.

De afdeling draait 24/7, soms nachtdiensten en weekenddiensten met toeslagen; samen met planners, Airlines en Schiphol streef je naar een optimale bezoekerservaring en continue ontwikkeling.