1911. Service Manager Binnendienst

Multicraft Uitzendbureau

Utrecht

On-site

EUR 45,000 - 60,000

Full time

14 days+

Application generator

Turn this role into an interview — a resume and cover letter built around what this employer wants.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Pensioenregeling (StiPP)

Opleidingen en cursussen

Loopbaanbegeleiding

Gelijke beloning volgens NBBU-cao

Job summary

Multicraft zoekt een Service Manager Binnendienst in de regio Utrecht. Je bent de eerste contactpersoon voor klanten en technici, coördineert serviceverzoeken en plant onderhoudsactiviteiten efficiënt.

Je bewaakt de voortgang en informeert klanten tijdig over de status. Je werkt als schakel tussen klanten, monteurs, werkplaats, verkoop en engineering om serviceprocessen te optimaliseren.

Qualifications

Teambuilder en graag samenwerkt met servicemonteurs.

Responsibilities

Als Service Manager Binnendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en servicetechnici.
Je coördineert serviceverzoeken en plant werkzaamheden efficiënt.
Je bewaakt de voortgang van opdrachten en informeert klanten tijdig.
Je vormt de schakel tussen klanten, servicemonteurs, werkplaats, verkoop en engineering.

Skills

Teambuilder

Klantgericht

Communicatief sterk

Organiseren

Technisch inzicht

Oplossingsgericht

Stressbestendig

Administratie

Elektrotechniek/Mechanica

ERP/CRM (Dynamics)

Taalvaardigheid NL/Engels

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Tools

Microsoft Dynamics

Job description

Multicraft is gespecialiseerd in het uitzenden en direct bemiddelen van technisch, industrieel, logistiek en administratief personeel in Noord-Holland en omstreken. Kijk op https://www.multicraft.nl/ voor een totaaloverzicht van onze vacatures. Of volg ons op social media zodat onze vacatures op jouw tijdlijn verschijnen! Je vindt ons op Facebook, LinkedIn en Instagram.

Functiebeschrijving

Multicraft is op zoek naar een Service Manager Binnendienst voor in de regio Utrecht. Als Service Manager Binnendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, servicetechnici en collega's bij vragen over onderhoud, storingen, reparaties en technische service. Je coördineert serviceverzoeken, plant werkzaamheden efficiënt in en zorgt voor een correcte administratieve verwerking. Daarnaast houd je toezicht op de voortgang van opdrachten en informeer je klanten tijdig over de status. In deze rol combineer je technische kennis met organisatorische vaardigheden en een sterke klantgerichte instelling. Je vormt de schakel tussen klanten, servicemonteurs, werkplaats, verkoop en engineering.

Functie-eisen

Teambuilder en graag samenwerkt met de servicemonteurs;
Klantgericht en communicatief sterk is;
Goed kan organiseren en prioriteiten kan stellen;
Technisch inzicht heeft en graag problemen analyseert;
Praktisch en oplossingsgericht is ingesteld;
Stressbestendig is en het overzicht behoudt wanneer meerdere zaken tegelijk spelen;
Zorgvuldig is in administratie en opvolging.
MBO+ of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische richting.
Ervaring in een technische service-, werkplaats-, binnendienst- of coördinerende functie is een pré.
Kennis van elektrotechniek, elektronica, mechanica of technische meet- en regeltechniek is een voordeel
Ervaring met ERP- en CRM-systemen is gewenst, zoals Microsoft Dynamics.
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Arbeidsvoorwaarden

*Volgens de NBBU-cao voor Uitzendkrachten geldt de gelijkwaardige beloning.**

Dit houdt in dat jouw beloning minimaal gelijkwaardig is aan die van medewerkers in dienst van de opdrachtgever, werkzaam in een vergelijkbare functie. Het gaat hierbij niet alleen om het basissalaris, maar ook om alle arbeidsvoorwaarden zoals vakantiedagen, toeslagen, ADV/ATV, periodieke verhogingen, vakantiegeld en overige vergoedingen.