Technician RMA

Prism+; Shah Alam; On-site; MYR 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

An established industry player in electronics is seeking a skilled technician to support their service team. This role involves troubleshooting and repairing a variety of consumer electronics, providing technical guidance, and ensuring customer satisfaction. The ideal candidate will possess strong problem-solving skills and a solid understanding of technical specifications. Join a dynamic team where your expertise will contribute to the seamless operation of innovative products and services. If you are passionate about technology and enjoy hands-on work, this opportunity is perfect for you.

Benefits

Faedah pesakit luar tahunan

Cuti hari jadi

Bonus prestasi

Kenaikan tahunan

Qualifications

• 3+ tahun pengalaman dalam perkhidmatan/pembaikan produk elektronik.
• Kemahiran dalam pemasangan dan penyelesaian masalah peralatan pengguna.

Responsibilities

• Menyelesaikan masalah dan membaiki rangkaian produk menggunakan peralatan di pejabat RMA.
• Menyokong jabatan lain dalam isu teknikal produk.

Skills

Penyelesaian Masalah

Kejuruteraan Elektronik

Pembaikan Peralatan Elektronik

Kemahiran Teknikal

Education

Diploma dalam Kejuruteraan Elektronik

Kejuruteraan Komputer

Tools

Peralatan RMA

Sistem Pengurusan Rekod

Job description

Sebagai sebuah syarikat elektronik yang sedang berkembang, PRISM+ Malaysia sedang mencari calon yang boleh menunjukkan kepakaran mereka dalam membantu pasukan perkhidmatan kami, terutamanya dalam bidang pemulihan produk dan penggunaan semula komponen. Peranan ini juga merangkumi tugas sebagai sumber teknikal utama bagi pasukan khidmat pelanggan kami, membantu mereka dalam memberikan penyelesaian masalah yang terbaik kepada pelanggan bagi memastikan penyelesaian masalah berjalan lancar dan pantas.

Individu ini akan menjadi tonggak pengetahuan teknikal secara praktikal untuk produk PRISM+. Mereka akan bertanggungjawab memberikan bantuan teknikal, panduan dan sokongan kepada pengguna individu dan juga syarikat kami yang menghadapi isu berkaitan sistem teknikal, perkakasan dan perisian.

Tanggungjawab Pekerjaan:

1. Menyelesaikan masalah secara praktikal, memulihkan dan membaiki rangkaian produk PRISM+ menggunakan peralatan di pejabat RMA.
2. Menjalankan diagnosis terhadap masalah produk PRISM+ dan memberikan penyelesaian teknikal kepada pelanggan secara profesional apabila diperlukan.
3. Menyokong jabatan lain dalam isu teknikal produk/panduan – melalui proses yang betul bagi mengenal pasti masalah, menyiasat dan memberi penyelesaian yang diperlukan.
4. Menyimpan rekod pembaikan dan penyelesaian dalam sistem mengikut keperluan Syarikat.
5. Menyertai aktiviti pengiraan stok audit di gudang, pensijilan produk, pengubahsuaian semula dan pengecaman alat ganti.
6. Melatih dan membimbing pekerja baharu dari segi pengetahuan produk dan kemahiran sokongan teknikal.
7. Menyediakan, menyelenggara dan menyelesaikan masalah berkaitan aset/peralatan IT am dan peranti tambahan di pejabat syarikat dan cawangan runcit (outlet retail).
8. Membantu delivery team di pejabat semasa penghantaran dan pengambilan produk.
9. Menjaga kekemasan stesen kerja dan peralatan.
10. Menyertai projek atau tugasan ad hoc seperti yang diperlukan oleh Syarikat.

Syarat Kelayakan:

1. Diploma dalam Kejuruteraan Elektronik/Kejuruteraan Komputer atau bidang pengajian yang berkaitan.
2. WAJIB mempunyai sekurang-kurangnya 3 tahun pengalaman dalam perkhidmatan/pembaikan produk elektronik secara langsung sama ada di lokasi atau di pejabat dalam bidang yang berkaitan dengan jawatan ini.
3. WAJIB mempunyai pengalaman dan kemahiran secara langsung dalam pemasangan, penyelesaian masalah, pembaikan pelbagai jenis peralatan pengguna domestik (mesin basuh, peti sejuk, kipas siling, penapis udara, televisyen, monitor komputer, soundbar dan lain-lain)
4. Tiada kecederaan fizikal semasa atau berterusan yang boleh menghalang daripada mengangkat atau mengalihkan peralatan rumah pengguna biasa secara harian sama ada di pejabat atau lokasi pelanggan.
5. Pemahaman kukuh terhadap piawaian spesifikasi teknikal dan produk global bagi rangkaian produk PRISM+.

• Faedah pesakit luar tahunan (termasuk faedah pergigian dan optik)
• Cuti hari jadi
• Bonus prestasi
• Kenaikan tahunan