Spa Receptionist - Park Hyatt Kuala Lumpur

Hyatt Hotels Corporation; Kuala Lumpur; On-site; MYR 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Spa Receptionist, der die täglichen Abläufe im Empfangsbereich effizient verwaltet und einen warmen, professionellen Empfang bietet. In dieser Rolle sind Sie dafür verantwortlich, Gäste bei Buchungen zu unterstützen und deren Anfragen zu bearbeiten, während Sie sicherstellen, dass die Standards des Unternehmens eingehalten werden. Ideale Kandidaten bringen eine Leidenschaft für den Gastgewerbesektor mit und haben die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld ruhig und professionell zu bleiben. Wenn Sie eine positive Einstellung und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten besitzen, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.

Qualifications

• Idealerweise einen Abschluss oder ein Diplom in Hospitality oder Tourismusmanagement.
• Mindestens 1 Jahr Erfahrung als Empfangsmitarbeiter in einem Spa.

Responsibilities

• Verantwortlich für den Empfangsbereich und die täglichen Abläufe des Spas.
• Begrüßung der Gäste und Unterstützung bei Buchungen und Anfragen.

Skills

Kommunikationsfähigkeiten

Multitasking

Organisatorische Fähigkeiten

Problemlösungsfähigkeiten

Education

Universitätsabschluss in Hospitality

Diplom in Tourismusmanagement

Tools

Front Office Management Software

Microsoft Office Suite

Job description

Summary

You will be responsible for assisting with the efficient running of the department in line with Hyatt International's corporate strategies and brand standards, while meeting associate, guest, and owner expectations. The Spa Receptionist is responsible for assisting in the spa reception area's daily operations, including providing a warm and professional welcome, assisting with bookings, managing guest inquiries, and ensuring the smooth operation of the spa department.

Qualifications

• Due to work permit restrictions, this position is only open to Malaysian citizens and permanent residents.
• Ideally hold a university degree or diploma in Hospitality or Tourism Management.
• Preferably have 1 year of work experience as a Receptionist in a spa within luxury hotels; fresh graduates are welcome to apply.
• Maintain a professional appearance and demeanor, with the ability to remain calm and composed under pressure.
• Possess excellent communication and interpersonal skills, along with strong organizational, multitasking, and problem-solving abilities.
• Proficiency in front office management software and Microsoft Office Suite (Excel, Word).