Senior Network and Security Engineer

Logicalis; Cyberjaya; On-site; MYR 60,000 - 100,000; Full time

Job summary

In dieser spannenden Rolle als Senior Network and Security Engineer werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich der Verbesserung der Kundenumgebungen durch Automatisierung und Optimierung widmet. Sie sind verantwortlich für die Bereitstellung von technischem Fachwissen und operativer Unterstützung bei Netzwerk- und Sicherheitsanfragen. Ihre analytischen Fähigkeiten und Ihr Engagement für die Kundenbeziehungen werden entscheidend sein, um Lösungen zu entwickeln und Probleme zu lösen. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und Junior Engineers zu betreuen, während Sie in einem unterstützenden Teamumfeld arbeiten, das für seine Zusammenarbeit bekannt ist.

Qualifications

• Erfahrung in der Verwaltung von LAN/WAN-Netzwerken und Netzwerksicherheit.
• Fähigkeit zur Dokumentation und Wissensmanagement.

Responsibilities

• Technische Unterstützung für Netzwerk- und Sicherheitsanfragen bereitstellen.
• Workshops zur Identifizierung von Trends und Problemen leiten.

Skills

LAN/WAN Netzwerke

Netzwerksicherheit

Dokumentation

Kundenbeziehungsmanagement

Analytische Fähigkeiten

Tools

Aruba

Cisco Meraki

Palo Alto

Fortinet

SD-WAN

Job description

Job Description

As a Senior Network and Security Engineer (Level 3/ SME), you will be part of the Managed Network and Security Team, dedicated to improving our customers' environments through automation and optimization. Great customer experience success is measured by our customer systems' compliance and availability.

You will:

1. Provide third-level technical expertise and operational support for network and security service requests and issues.
2. Be the final escalation point for technical knowledge and expertise.
3. Lead workshops to identify trends and problems within customer environments.
4. Develop new solutions to improve our customer environments.
5. Develop permanent corrective fixes and deploy them following appropriate change processes.
6. Document solutions and knowledge in the Logicalis knowledge management system.
7. Mentor junior engineers to help develop their skills.

Requirements

• Significant hands-on experience in LAN/WAN networks and optimization, including managing wireless devices, VOICE, and network security.
• Experience with Aruba, Cisco Meraki, Palo Alto, Fortinet security, and SD-WAN is a plus.
• An analytical and systematic approach to issue resolution, coupled with excellent relationship management skills.
• A strong passion and desire to develop and share knowledge.
• Traits aligned with our company values: being “Obsessed” with customer outcomes, “Action” oriented, and possessing an innate sense of “Teamwork”.

Benefits

As a valued member of ‘Logicalis Asia Pacific MSC’, you will enjoy several benefits, such as:

• A supportive team environment known for being