Retail Customer Service

Coasis Sdn Bhd; Selangor; On-site; MYR 18,000 - 30,000; Full time

Job summary

Ein innovatives Unternehmen sucht eine freundliche und proaktive Person, die sich um die Kundenbetreuung kümmert. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Verwaltung von Kundenanfragen, Terminen und die Unterstützung des täglichen Betriebs. Sie sollten kommunikativ, organisiert und teamorientiert sein, um sicherzustellen, dass alle Kunden professionell betreut werden. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifications

• Fähigkeit, ein professionelles Image aufrechtzuerhalten.
• Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.

Responsibilities

• Bieten Sie professionelle Dienstleistungen und Unterstützung für Kunden.
• Verwalten Sie Kundenanfragen und Termine.

Skills

Kommunikationsfähigkeiten

Koordinationsfähigkeiten

Organisationsfähigkeiten

Teamarbeit

Proaktivität

Job description

Understand and deliver attentive and professional service to customers.

Assess urgency of walk-in visitors.

Provide administrative support in all aspects of operations and customer care, including handling registration, scheduling of appointments, maintaining accurate customer records, and cashiering.

Manage customers’ appointments and follow up with customers regarding their treatments, reminding them of upcoming treatments.

Schedule appointments for customers and keep track of their appointments, treatments, and payments.

Respond promptly to customer inquiries by providing relevant product and service information.

Follow through on customer feedback and inquiries, ensuring all are handled promptly and professionally.

Maintain the tidiness and cleanliness of the reception area.

Assist the Branch Manager with daily operational duties such as opening and closing the spa.

Perform any other ad hoc duties as assigned.

Job Requirements

• Maintain a professional image.
• Possess good communication, coordination, and organizational skills.
• Demonstrate good teamwork, high responsibility, and proactivity.
• Be sociable, lively, cheerful, and articulate.
• Be welcoming, attentive, and sensitive in interactions.

Additional Notes

Applicants are encouraged to reflect on how their skills match this role.

Your application will include questions about your right to work in Malaysia and any relevant details if reporting the job ad as fraudulent or misleading.

For career advice and tips, visit our resources.