Kundenservice Spezialist (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Essen; Remote; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Job summary

Ein renommiertes Unternehmen sucht einen Kundendienst-Spezialisten (m/w/d) zur direkten Personalvermittlung. In dieser Rolle unterstützen Sie das Unternehmen bei der Bereitstellung eines erstklassigen Kundenservices. Sie arbeiten in einem dynamischen Team und tragen zur Kundenzufriedenheit bei. Erfahrungen im Kundenservice und eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sind erforderlich. Die Stelle bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und zahlreiche Vorteile wie Home Office Möglichkeiten.

Benefits

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flache Hierarchien

Professionelles Onboarding

Home Office Möglichkeit

Qualifications

• Erfahrung im Kundendienst oder in der Kundenbetreuung ist ideal.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
• Freundliches und professionelles Verhalten wird erwartet.

Responsibilities

• Effektive Kommunikation mit Kunden zur Beantwortung von Anfragen.
• Regelmäßige Kundengespräche zur Gewährleistung der Zufriedenheit.
• Dokumentation von Kundeninteraktionen und Verbesserungsvorschlägen.

Skills

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

MS-Office-Kenntnisse

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Job description

Für unseren renommierten Kunden suchen wir ein Kundendienst-Spezialist (m/w/d) zur direkten Personalvermittlung. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie ein führendes Unternehmen dabei, erstklassigen Kundenservice zu bieten. Ihr kommunikatives Geschick und Ihre Fähigkeit, Kundenbedürfnisse einzuschätzen, sind entscheidend. Sie werden Teil eines dynamischen Teams sein, das sich kontinuierlich bemüht, den Ansprüchen der Kunden gerecht zu werden. Wenn Sie leidenschaftlich gern mit Menschen arbeiten und nach einer Position suchen, in der Sie Ihre Kenntnisse weiterentwickeln können, ist diese Stelle genau das Richtige für Sie.

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Flache Hierarchien
• Professionelles Onboarding
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Home Office Möglichkeit
• Attraktives Fixgehalt
  …Und vieles mehr

Ihre Aufgaben

• Kommunizieren effektiv mit Kunden, um Anfragen zu beantworten und Probleme zu lösen
• Führen regelmäßig Kundengespräche durch, um deren Zufriedenheit zu gewährleisten
• Sie dokumentieren sorgfältig Kundeninteraktionen und Vorschläge zur Verbesserung des Service
• Sie arbeiten eng mit internen Teams zusammen, um Kundenbedürfnisse effizient zu erfüllen
• Sie nehmen aktiv an Schulungen teil, um fortlaufend Ihre Servicekompetenz zu stärken
• Sie sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit durch einen freundlichen und
  lösungsorientierten Service

Ihr Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare
  Qualifikation
• Du hast idealerweise Erfahrung im Kundendienst oder in der Kundenbetreuung
• Du zeichnest dich durch eine hohe Serviceorientierung und gute
  Kommunikationsfähigkeiten aus
• Gute Kenntnisse in den MS-Office-Anwendungen sowie ein sicheres Auftreten gehören zu
  deinen Stärken
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie ein freundliches und professionelles Verhalten runden
  dein Profil ab

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

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