Kuala Lumpur(マレーシア)

GENSAI Career; Kuala Lumpur; On-site; MYR 33,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

ビザサポート

医療保険

渡航費用サポート

渡航後のホテル提供

不動産仲介業者の紹介

Job summary

GENSAI Careerが日本チーム向けに運用するコンテンツモデレーターを募集します。主にチャットでの対応となり、日常的に日本語と英語の運用力が求められます。小規模チーム（10名以下）で現在拡大中です。

就業はシフト制で、海外経験者歓迎。ビザサポート・医療保険・渡航費用サポート・渡航後のホテル提供などの福利厚生が整っています。マレーシアオフィスはクアラルンプール中心、英語を実務で磨ける環境です。

Qualifications

• 日本語・英語が業務で使える
• TOEIC600程度の英語力が必要
• チャット中心の対応能力がある方

Responsibilities

• SNS投稿の内容が社内規定に適しているかをチェックする
• ユーザーコメントが規約に抵触していないかを確認する
• 主にチャットを通じて対応するため、オンライン作業が中心になる

Skills

カスタマーサポート経験者

海外経験者

基本的なPC操作

英語の聴解読解力

ビザ取得要件を満たす

Job description

皆さんもよく利用されるSNSの「コンテンツモデレーター」を行っていただきます。

ジャパンチームのプロジェクトの人数は10名以下。まだ小さいプロジェクトになりますが、現在拡大中です。

〈コンテンツモデレーターとは？〉

→SNSに投稿された利用者のコメントに対し、内容をチェックするという「モデレーション」を行っていただくお仕事です。主にチャットで対応して頂きますのでオフライン作業がメインとなります。

具体例

• コンテンツ（テキスト、画像など）が社内規定に沿っているか、ガイドラインに沿って確認をする作業
• 利用者（ユーザー）のコメントが違反していないかどうかチェックする

• カスタマーサポート経験者
• 海外経験者(勤務、留学、旅行でもOK)
• 基本的なパソコン操作ができる方(タイピングテストあり)
• 英語の聞き取りと読解力がある方※研修は全て英語で行われるのでTOEIC600レベル/英検2級程度の英語力が必要
• ビザ取得要件を満たしている方（高卒：職歴7年以上、短大専門卒：職歴3年以上、大卒：職歴不問）

日本語、英語

シフト勤務（時短NG・希望はチームの状況による） 24時間体制（実働8時間／休憩1時間） ※変動の可能性あり。

• 就労ビザサポート
• 医療保険
• 渡航費用サポート（片道航空券費用サポート）
• 渡航後の2週間のホテル提供
• 不動産仲介業者の紹介

休暇・休日

• 完全週休2日制（シフト制）
• 年間有休：19日
• メディカルリーブ制度：14日
• ※年間有休とは別に、体調が優れないときに使用できる有休があります。
• 有休を使用して長期の休暇を取得する人もいます！長期の休暇を取得しアジアの他の国に旅行へ行ったり日本に一時帰国する人もいます。

その他

• 電話対応が苦手な方
• タイピングが得意な方
• 少し英語力を活かしたい方
• SNSが好きな方
• コツコツマイペースで仕事がしたい方

入社日

【6月、7月、8月】

※渡航日は入社日の前日～5日前程になります。マレーシア渡航後、入社・就業開始となります。

【募集企業について】

世界70カ国以上に拠点を持っており、外資系の有名なクライアントのカスタマーサポート、ヘルプデスクを運用しています。多種多様な個性を尊重するダイバーシティ推進企業です。

【マレーシアオフィスの雰囲気】

オフィスはマレーシアの首都「クアラルンプール」にございますので、アクセスは良好です。住居になるコンドミニアムはセキュリティ面でも安心！治安が良く、男女ともに安心して現地での暮らしを楽しめるはずです。

マレーシアオフィスは、クアラルンプールとサイバージャヤにあり、従業員数は約3,000名程です。従業員の国籍は様々で、マレー系、中華系、インド系のマレーシア人のみならず、インド、フィリピン、韓国、ベトナム、タイなど、アジアを中心とした国から集まっています。社内の公用語は英語であり、英語力を大いに伸ばすチャンスがあります。また、社内イベント等を通して様々な文化を学ぶことができる貴重な環境です。

グローバルな環境で働きたい方、顧客体験の向上に情熱を持つ方にとっては理想的な職場です。

【充実したキャリアパス】

• 現場のチームリーダーへ昇格
• 研修トレーナーへ昇格など（いずれも英語必須ポジション）