職責:
人力資源辦公室
- 執行公司人力資源政策、制度、程序、規則和條例。確保各部門、各科室分發落實。監測偏差、發布解釋、提醒,並在適當時採取集體行動
- 指導/領導人力資源團隊成員指導非管理團隊成員
- 定期審查並與公司人力資源部和總經理協商,根據組織當前需求提出修訂、修改、廢除和/或起草實施規則和程序的建議
- 根據需要準備、修改、修訂:團隊成員手冊
組織結構
就業
- 計劃、組織和協調與就業相關的職能的履行,如招聘、初步篩選、錄用、安置和指導
- 對被指派執行這些職能的團隊成員進行整體監督
- 確保團隊成員、其他部門和科室遵守政策、程序、規則和規定
- 確保入選酒店的候選人符合酒店的職位規範和品質標準;監測偏差並採取集體行動
- 對申請人進行背景調查
工資和薪資管理
- 根據需要或公司人力資源部要求進行工資和薪資調查
- 依照總經理的一般指導方針並與公司薪資福利部門協商,為飯店各級團隊成員制定薪資結構和實施指南。經總經理和薪資福利總監批准後,確保執行,監控偏差;向相關部門和部門提供建議
- 支持對績效評估、計劃的理解和實施,並根據建議/結果進行監控和採取行動
- 向管理階層通報影響工資的法令和發布及其解釋和實施情況
團隊成員關係
- 制定年度團隊成員關係計劃,旨在維護/改善管理層與團隊成員之間的關係;提交總經理批准。批准後,監督在批准的人力資源預算內並按照既定的時間表實施。此類計畫可能包括體育、娛樂、社交和其他活動,以改善溝通,拉近團隊成員與管理層的距離,並提高忠誠度
- 傳播和/或發布影響雇主與團隊成員關係、團隊成員活動和計劃的訊息
產業勞動關係
- 確保飯店政策符合勞動法;出現偏差時採取集體行動
- 隨時了解並告知管理階層當地勞工狀況的發展和趨勢
- 為管理階層和部門提供新法令解釋和實施的建議
團隊成員福利
- 根據團隊成員的優先需求,制定各級福利計畫方案,概述機制和成本,提交總經理批准。經批准後,對其管理進行監督和監察
- 監督和監測強制性福利和附加福利的實施
- 對酒店業的福利進行調查
- 根據公司辦公室的要求準備數據以支援評估和獎金計劃
學習與發展
- 實施公司設計和強制的培訓計劃
- 確保每個部門至少有一位認證培訓師
- 根據需求分析建議管理/監督、特定專業計劃和其他培訓,並在與公司 L&D 協商後提交總經理批准。督促落實。
- 與各部門主管協調進行在職訓練
團隊成員紀律
- 就紀律管理向部門/科室負責人提供諮詢/建議
- 確保其實施符合法律、政策、法規和規章
記錄管理
- 監督從事記錄維護和控制的團隊成員
- 監督團隊成員對團隊成員的永久記錄、機密文件和其他團隊成員的文件進行分類、歸檔和發行控制
- 確保重要機密文件的安全得到妥善處理
其他職責
- 制定人力資源部門年度目標和計畫行事曆,註明成本和時間架構;並確保實施
- 定期向總經理提交有關人力資源和培訓各領域的報告
- 提交公司規定的每月儀表板報告
- 代表飯店參與人力資源、勞資關係、學習與發展等專業組織
- 履行總經理在本職位職責範圍內和/或公司政策範圍內指派的所有其他職責
要求:
- 在五星級飯店業人力資源領域擁有至少 5 年以上的工作經驗將是一項額外的優勢。
- 以人為本,以結果為導向。
- 具有人力資源指標的實務經驗。
- 熟悉人力資源系統和資料庫。
- 具有製定策略的能力和領導技能。
- 良好的積極傾聽、談判和演講技巧。
- 有能力建立並有效管理公司各層面的人際關係。
- 深入了解勞動法和人力資源最佳實務。
- 至少擁有人力資源或相關領域的學士學位。
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