Call Center Agent - Kundenrückgewinnung im Homeoffice (m/w/d)

JR Germany; Frankfurt; Remote; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Eine führende Online-Kreditvergleichsplattform sucht einen Call Center Agenten für die Kundenrückgewinnung im Homeoffice. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das Kunden bei der Kreditvergabe unterstützt und eine offene Unternehmenskultur pflegt. Flexibles Arbeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten.

Benefits

Ungedeckelte Provision

Interne Karriereprogramme

30 Tage Urlaub

10-Kind Krankentage

Kooperationen mit Sportanbietern

Qualifications

• Erste Berufserfahrungen im direkten Kontakt mit Kund*innen, idealerweise telefonisch.
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau.

Responsibilities

• Erste*r Ansprechpartner*in für Neukund*innen und Datenerfassung via Telefon.
• Eigenständige Durchführung von Outbound-Telefonie bei Anfragen.

Skills

Kommunikation

Bedarfsanalyse

Job description

Call Center Agent - Kundenrückgewinnung im Homeoffice (m/w/d), Frankfurt am Main

Frankfurt am Main, Germany

Wir sind FINANZCHECK.de – der Online-Kreditvergleich und Go-To-Place für Kredite in Deutschland. Wir gestalten den digitalen Kreditmarkt der Zukunft und wurden 2022 als Kununu Top Arbeitgeber ausgezeichnet. Werde jetzt Teil unserer Erfolgsgeschichte!

Zur Verstärkung unseres Pre-Sales Teams mit ca. 60 Teammitgliedern suchen wir dich in Vollzeit ab sofort als:

Call Center Agent - Kundenrückgewinnung im Homeoffice (m/w/d)

So sieht dein Team aus:

Gemeinsam mit deinen zukünftigen Kolleg*innen berätst du unsere Kund*innen rund um das Thema Konsumentenkredite und erfüllst tagtäglich ihre größten Wünsche. Bei uns erwartet dich eine offene Kultur mit flachen Hierarchien, starken Teams und genügend Raum, um dich selbst einzubringen. Wir von FINANZCHECK.de sorgen dafür, dass all unsere Mitarbeiter*innen den für sie passenden Platz finden, denn bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt.

• Du bist als Call Center Agent erste*r Ansprechpartner*in für unsere Neukund*innen und verantwortest die Datenerfassung via Telefon.
• Eigenständige Durchführung von Outbound-Telefonie bei Anfragen der Kund*innen zur Klärung entsprechender Anliegen.
• Mit deinem Gespür und einer guten Bedarfsanalyse findest du heraus, was dein*e Kund*in wirklich braucht, und verhilfst zu dem optimalen Kreditangebot.
• Mit deinen Kolleg*innen aus dem Sales bildest du ein Team und stehst im ständigen Austausch. Dabei ist deine Vorarbeit wichtig, denn du übergibst die Kund*innen direkt in den Verkaufsprozess.
• Bei ersten Fragen stehst du den Kund*innen zur Seite und begeisterst sie von der Zusammenarbeit mit FINANZCHECK.de.
• Mit unseren modernen Kommunikationstools und den digitalen Abschlussmöglichkeiten unserer Partner steht einem effizienten Arbeitsalltag nichts entgegen.

• Du konntest bereits erste Berufserfahrungen im direkten Kontakt mit Kund*innen sammeln – idealerweise telefonisch (Vertrieb, Sales oder im Verkauf).
• Kommunikation ist deine Stärke! Du gehst gern in den direkten Kontakt mit Kund*innen und analysierst den Bedarf.
• Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau.
• Im Umgang mit Computern bist du sicher und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein.
• Dazu fühlst du dich im Team wohl, bist zuverlässig, selbstständig und hast ein gutes Zeitmanagement.

• Deine Motivation wird bei uns belohnt: Profitiere von unserem Gehaltsmodell mit ungedeckelter Provision!
• Interne Karriereprogramme, Weiterbildungsmöglichkeiten und Coaching-Angebote unterstützen dich bei deiner beruflichen Entwicklung.
• Work-Life-Balance: Genieße die Flexibilität, zu 100% deutschlandweit im Homeoffice zu arbeiten.
• Deine Einarbeitung erfolgt vollständig digital, und wir kümmern uns um die unkomplizierte Zusendung des benötigten Equipments vor Jobbeginn.
• Für deine Erholung gibt es 30 Tage Urlaub, Eltern profitieren von 10-Kind Krankentagen zusätzlich zum gesetzlichen Anspruch.
• Für deine körperliche und mentale Gesundheit gibt es Kooperationen mit Sportanbietern.
• Wir setzen uns für ein diverses und inklusives Umfeld ein. Gemeinsam als ein Team aus über 50 Nationen arbeiten wir aktiv daran, Vielfalt im Unternehmen zu repräsentieren.

Bei FINANZCHECK.de stehen wir für Vielfalt und schaffen ein Umfeld, das eine Vielzahl von Perspektiven, Fähigkeiten und Backgrounds repräsentiert. Wir setzen uns für gleiche Beschäftigungs- und Entwicklungschancen ein, unabhängig vom Geschlecht, der Geschlechtsidentität, Religion, Alter, sexuellen Orientierung, Hautfarbe, Beeinträchtigung, Kultur oder Herkunftsland.

Wenn du dich mit unserer Kultur identifizieren kannst, dann werde Teil von uns! #bestesTeam

Vor deinem ersten Arbeitstag bei uns wird dir unser People Operations Team alle wichtigen Informationen bezüglich deiner Einarbeitung zukommen lassen.

JBRP1_DE