Mitarbeiter (m/w/d) IT Support (Service Desk - Help Desk) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

TN Germany; Wesseling; Remote; EUR 40,000 - 50,000; Full time

Job summary

Ein führendes Unternehmen im IT-Support sucht einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für den Service Desk in Wesseling. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das sowohl remote als auch vor Ort arbeitet. Ihre Aufgaben umfassen die Unterstützung bei technischen Anfragen, die Erstellung von Dokumentationen und die Koordination von Service-Technikern. Wir bieten flexible Arbeitszeiten und ein attraktives Fixgehalt, um Ihre Karriere im IT-Support voranzutreiben.

Benefits

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeiten

Möglichkeit auf Home Office

Wertschätzende Betreuung

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im technischen Support und in der Kundenbetreuung.

Responsibilities

• Erstellung von IT-Dokumentationen und Wartungsprotokollen.
• Unterstützung bei der Installation, Konfiguration von Hardware und Software.
• Ansprechpartner für Kunden bei technischen Problemen.

Skills

Problem Solving

Communication

Customer Orientation

Education

IT Ausbildung

Tools

Windows

Office

Job description

Mitarbeiter (m/w/d) IT Support (Service Desk - Help Desk) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz), Wesseling

Wenn Sie daran interessiert sind, neue Karrieremöglichkeiten zu erkunden und sich weiterzuentwickeln, dann sind Sie bei uns herzlich willkommen!

Wir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich IT-Support (Service Desk - Help Desk), um unser Team in Wesseling zu verstärken.

Falls unser Angebot Ihr Interesse geweckt hat, freuen wir uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten und Sie persönlich kennenzulernen!

Ihre Vorteile

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Flexible Arbeitszeiten
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Möglichkeit auf Home Office
• Attraktives Fixgehalt
• Und vieles mehr

Ihre Aufgaben

• Erstellung von IT-Dokumentationen und Wartungsprotokollen
• Koordination von Service-Technikern und -Dienstleistern
• Unterstützung bei der Installation, Konfiguration von Hardware und Software
• Bearbeitung von Anfragen und Beantwortung von Kundenanfragen
• Ansprechpartner für Kunden bei technischen Problemen und Störungen
• Erfassung von Störungen, Fehleranalysen und -behebungen
• Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im technischen Support und in der Kundenbetreuung
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office-Produkten und Netzwerktopologien
• Fähigkeit, Probleme zu analysieren und effektive Lösungen zu finden
• Gute kommunikative Fähigkeiten und kundenorientiertes Denken