Telefonischer Kundenberater (m/w/d) in Hamburg

TN Germany; Hamburg; Remote; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Job summary

Ein innovatives Unternehmen im Bereich Hörakustik sucht einen telefonischen Kundenberater (m/w/d) in Hamburg. In dieser Rolle sind Sie für die Beratung zu Hörgeräten und die Organisation von Hörtests zuständig. Sie arbeiten mit warmen Leads und tragen zur Kundenzufriedenheit und Umsatzsteigerung bei. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld, regelmäßige Schulungen und ein attraktives Bonussystem.

Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

Bezuschussung zum Deutschlandticket

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Bonussystem

Regelmäßige Incentives

Schulungen & Individuelle Förderung

Regelmäßige Teamevents

Frisches Obst und Getränke

Qualifications

• Mindestens zwei Jahre Vertriebserfahrung im Bereich Internal Sales.
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift.
• Kenntnisse im Vertriebsprozess und Verständnis für Kundenbedürfnisse.

Responsibilities

• Durchführung von Beratungsgesprächen zum Thema Hörtests.
• Koordinierung und Vorbereitung von Terminen.
• Aktualisierung von Vertriebsdaten im CRM-System.

Skills

Kommunikative Fähigkeiten

Zielorientierte Arbeitsweise

Eigeninitiative

Tools

CRM-Tools

Job description

Telefonischer Kundenberater (m/w/d) in Hamburg, Hamburg

Wen wir suchen:

Wir suchen engagierte telefonische Kundenberater/innen(m/w/d)in Hamburg mit mindestens zwei Jahren Vertriebserfahrung. Deine Aufgaben umfassen den direkten Telefonkontakt zu vorgemeldeten Interessenten, Beratung zu Hörgeräten und die Organisation kostenfreier Hörtests. Ziel ist es, aus diesen Gesprächen Termine zu generieren. Du arbeitest ausschließlich mit qualifizierten, warmen Leads.

Unser Unternehmen, AudioMee, hinterfragt traditionelle Methoden der Hörakustik und bringt ein innovatives Konzept, das Effizienz, Digitalisierung und Transparenz in den Vordergrund stellt. Dies ermöglicht es uns, mehr Zeit für die persönliche Betreuung unserer Kunden zu investieren.

Das Team von AudioMee besteht aus Experten mit umfassender Erfahrung in der Hörakustik sowie in E-Commerce, Prozessoptimierung und Digitalisierung. Unser Ansatz ist in der deutschen Hörakustik-Branche nahezu einzigartig, da wir veraltete Prozesse neu denken, zahlreiche Vorgänge automatisieren, Zwischenhändler eliminieren und konsequent neueste Technologien einsetzen, um die Branche in die Neuzeit zu führen.

Deine Aufgaben:

• Durchführung von Beratungsgesprächen zum Thema kostenfreie Hörtests / Hörakustik mit dem Ziel der Terminbuchung
• Koordinierung und Vorbereitung von Terminen
• Aktualisierung und Pflege von Vertriebsdaten im CRM-System
• Steigerung der Kundenzufriedenheit durch professionelle Vorbereitung der Termine
• Verfolgung von Verkaufszielen und regelmäßiger Austausch mit der Teamleitung
• Kontinuierliche Weiterbildung und Anpassung an neue Vertriebsmethoden und Marktbedingungen

Dein Profil:

• Erfahrung im Bereich Internal Sales oder vergleichbare Vertriebserfahrung
• Stark ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
• Motiviertes und strukturiertes Arbeiten
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift
• Kenntnisse im Vertriebsprozess und Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden
• Zielorientierte Arbeitsweise mit einem Fokus auf Umsatzsteigerung und Kundenzufriedenheit
• Grundlegendes Verständnis für CRM-Tools und Softwareanwendungen
• Eigeninitiative und die Fähigkeit, selbstständig in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
• Remote oder hybrides Arbeiten aus ganz Deutschland
• Wir arbeiten ausschließlich mit warmen Leads
• Eine betriebliche Altersvorsorge
• Eine Bezuschussung zum Deutschlandticket
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Attraktives Bonussystem und ungedeckelte Provision
• Regelmäßige Incentives
• Schulungen & Individuelle Förderung
• Regelmäßige Teamevents
• Teamorientierte Unternehmenskultur
• Angenehmes Arbeitsumfeld, Unternehmenskultur
• Einen modernen und sicheren Arbeitsplatz
• Foods & Drinks: Wir versorgen dich täglich mit frischem Obst aus der Region sowie Kaffee, Tee und Softdrinks

Über uns

AudioMee setzt sich aus einem breit aufgestellten Team zusammen, das gleichermaßen Erfahrung in der Hörakustik wie auch im E-Commerce, der Prozessoptimierung und der Digitalisierung mit sich bringt. Dieses Projekt ist in der deutschen Hörakustik-Branche einzigartig, da wir Prozesse neu denken, die in der Akustik jahrzehntelang Bestand hatten, mittlerweile aber überholt sind. Dies bedeutet konkret, dass wir zahlreiche Vorgänge automatisieren, Zwischenhändler überspringen und ausschließlich neueste Technologien einsetzen.

DasAudioMee-Konzept: Gutes Hören leicht gemacht

https://www.youtube.com/watch?v=bSEjfdSncLc&t=1s