Customer Service

Elite Transform Team; Selangor; On-site; MYR 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Customer Service Representative, um ein wichtiger Teil des Elite Transform Teams zu werden. Diese Vollzeitstelle in Medini, Johor, bietet die Möglichkeit, exzellenten Kundenservice zu liefern und bedeutungsvolle Beziehungen aufzubauen. In einem dynamischen Umfeld werden Sie Kundenanfragen bearbeiten, Lösungen anbieten und zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen. Das Unternehmen fördert eine starke Teamkultur und bietet flexible Arbeitsbedingungen sowie umfassende medizinische und zahnärztliche Leistungen. Wenn Sie bereit sind, Teil eines engagierten Teams zu werden, bewerben Sie sich jetzt!

Benefits

Umfassende medizinische und zahnärztliche Versorgung

Großzügige bezahlte Freizeit und Feiertage

Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung

Teambuilding-Aktivitäten

Flexible Arbeitszeiten

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservice oder Call Center, vorzugsweise in der Dienstleistungsbranche.
• Fähigkeit, Beziehungen aufzubauen und empathische Unterstützung zu bieten.

Responsibilities

• Beantwortung von Kundenanfragen und Lösung von Problemen über verschiedene Kommunikationskanäle.
• Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams für ein nahtloses Kundenerlebnis.

Skills

Kundenservice Erfahrung

Kommunikationsfähigkeiten

Problemlösungsfähigkeiten

Technologische Kompetenz

Job description

About the role

Become a key part of the Elite Transform Team as a Customer Service Representative. This full-time position is based in Medini, Johor, and involves delivering excellent customer service to our valued clients. Whether you thrive in a fast-paced environment or enjoy building meaningful relationships, this role offers a varied and challenging opportunity for your career growth.

What you'll be doing

• Responding to customer inquiries and resolving issues via phone, email, and other communication channels
• Actively listening to customers, understanding their needs, and providing tailored solutions
• Maintaining accurate records and documentation of customer interactions
• Identifying opportunities to improve customer satisfaction and process efficiencies
• Collaborating with cross-functional teams to ensure a seamless customer experience
• Adhering to company policies, procedures, and service level agreements

What we're looking for

• Previous experience in a customer service or call centre role, preferably within the service industry
• Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to build rapport and provide empathetic support
• Strong problem-solving and critical thinking skills to quickly identify and resolve customer issues
• Adaptability and the ability to thrive in a fast-paced, dynamic environment
• Proficiency in using computer systems and technology to effectively manage customer interactions

What we offer

• Comprehensive medical and dental coverage
• Generous paid time off and holiday leave
• Opportunities for professional development and career advancement
• Team-building activities and social events to foster a strong company culture
• Flexible work arrangements to support work-life balance

About us

Elite Transform Team is a leading provider of innovative customer service solutions. Our mission is to empower our clients to deliver exceptional experiences that foster customer loyalty and business growth. With a talented team of dedicated professionals, we are committed to pushing the boundaries of what's possible in the call centre and customer service industry.

If you're ready to join a dynamic and purpose-driven team, apply now to become our next Customer Service Representative.