First-Level-Supporter (m/w/d)

JR Germany; Roßlau; Remote; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Eine attraktive Festanstellung als Call Center Agent im Homeoffice wartet auf Sie. Sie bearbeiten Störungsanliegen und erstellen Tickets im technischen Support. Empathie und Freundlichkeit sind wichtig, ebenso wie die Begeisterung für neue Technologien. Profitieren Sie von 100% Homeoffice und verschiedenen Benefits wie Einkaufsrabatten und einem Performance-Bonus.

Benefits

100% Homeoffice nach der Einarbeitung

Einkaufsrabatte

Bike-Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen

Feste Homeoffice-Pauschale: 30 €/Monat

Performance-Bonus

Provision

Zuschläge

Qualifications

• Kenntnisse im Bereich DSL-Technologie sind wünschenswert.

Responsibilities

• Bearbeitung von Störungsanliegen im Internet- und Telefonie-Bereich.
• Ticketerstellung im 1st-Level Technischer Support.
• Verkaufschancen in jedem Call wahrnehmen.

Skills

Empathie

Freundlichkeit

Stressresistenz

Schnelle Auffassungsgabe

Job description

Im Rahmen der direkten Personalvermittlung wartet eine attraktive Festanstellung als Call Center Agent m/w/d im Homeoffice bei unserem Kunden in Dessau und Wittenberg auf Sie. Bewerben Sie sich gleich online und sichern Sie sich diesen Job. Wir schließen niemanden aus, sondern begrüßen jede Bewerbung.

Ihre Aufgaben:

1. Bearbeitung von Störungsanliegen im Internet- und Telefonie-Bereich
2. Ticketerstellung im 1st-Level Technischer Support mit Hilfe eines Bearbeitungstools
3. Verkaufschancen in jedem Call wahrnehmen und ansprechen
4. Abwicklung von Buchungen in unseren Systemen
5. Die vom Auftraggeber geforderten Vorgaben einhalten

Ihr Profil:

• Guter Umgang mit dem PC
• Schnelle Auffassungsgabe, um neue Dinge zu lernen
• Empathie und Freundlichkeit sind für Sie selbstverständlich
• Kenntnisse im Bereich DSL-Technologie sind wünschenswert
• Veränderungen sind für Sie eine Herausforderung, die Sie meistern möchten
• Sie gehen gut mit stressigen Situationen um
• Begeisterung für die Arbeit im Homeoffice und die Nutzung neuester Technologien

Wir bieten:

• Direkte Personalvermittlung – für Kandidaten immer kostenfrei
• Benefits beim Kunden: 100% Homeoffice nach der Einarbeitung
• Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen
• Feste Homeoffice-Pauschale: 30 €/Monat
• Performance-Bonus, Provision, Zuschläge