CUSTOMER SERVICE

Venc Sdn Bhd; Kuala Lumpur; On-site; MYR 20,000 - 100,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter, der leidenschaftlich daran interessiert ist, exzellenten Service zu bieten. In dieser Rolle sind Sie dafür verantwortlich, Kunden professionell zu betreuen, Beschwerden zu bearbeiten und die Zufriedenheit durch proaktive Dienstleistungen sicherzustellen. Sie werden auch Qualitätskontrollen durchführen und sicherstellen, dass alle eingehenden Produkte den hohen Standards des Unternehmens entsprechen. Wenn Sie ein freundliches Auftreten und die Fähigkeit haben, unter Druck ruhig zu bleiben, ist diese Position ideal für Sie.

Qualifications

• Starke Kommunikations- und interpersonelle Fähigkeiten erforderlich.
• Detailorientiert mit der Fähigkeit, grundlegende Qualitätsprüfungen durchzuführen.

Responsibilities

• Professionelle Betreuung aller Kunden mit Höflichkeit und Respekt.
• Durchführung von Qualitätskontrollen für alle eingehenden Geräte.

Skills

Kommunikationsfähigkeiten

Interpersonelle Fähigkeiten

Kundenorientierung

Stressbewältigung

Detailorientierung

Grundkenntnisse in Computer

Tools

GSPN

Job description

We are looking for a dedicated and enthusiastic Customer Service representative to join our team. The ideal candidate will be passionate about delivering excellent customer service and maintaining high standards in product handling and quality checks.

Responsibilities:

1. Professionally attend to all customers with courtesy and respect.
2. Greet every customer in a warm and welcoming manner.
3. Promote and sell company products effectively.
4. Handle customer complaints and resolve issues promptly and efficiently.
5. Maintain high levels of customer satisfaction through proactive service.
6. Perform Incoming Quality Control (IQC) and manual QC for all incoming devices.
7. Inspect all incoming units and document physical condition in checklist and GSPN system.

Requirements:

• Strong communication and interpersonal skills
• Customer-oriented with a positive attitude
• Ability to handle complaints and remain calm under pressure
• Detail-oriented and capable of conducting basic quality checks
• Basic computer skills (experience with GSPN is a plus)

Additional Information:

Applicants will be asked about their expected monthly salary, qualifications, years of experience in customer service, and language fluency.