Call Center Agent - Kundenrückgewinnung im Homeoffice (m/w/d)

JR Germany; Duisburg; Remote; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Job summary

Ein führendes Unternehmen im Online-Kreditvergleich sucht einen Call Center Agenten für die Kundenrückgewinnung im Homeoffice. Du wirst Teil eines dynamischen Pre-Sales-Teams und bist verantwortlich für die Beratung von Neukunden zu Konsumentenkrediten. Wir bieten eine offene Unternehmenskultur und zahlreiche Benefits, einschließlich einer 100% Homeoffice-Option und umfangreicher Weiterbildungsmöglichkeiten.

Benefits

Gehaltsmodell mit ungedeckelter Provision

Interne Weiterbildungs- und Karriereprogramme

100% Homeoffice-Option deutschlandweit

Vollständige digitale Einarbeitung inklusive Equipment-Versand

30 Tage Urlaub plus 10 zusätzliche Kind-Krank-Tage

Kooperationen mit Sportanbietern für dein Wohlbefinden

Vielfalt und Inklusion

Qualifications

• Erste Berufserfahrung im Kundenkontakt, idealerweise telefonisch im Vertrieb.
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau.

Responsibilities

• Erster Ansprechpartner*in für Neukund*innen, Datenerfassung via Telefon.
• Eigenständige Durchführung von Outbound-Telefonaten zur Klärung von Anliegen.
• Bedarfsanalyse, um das passende Kreditangebot zu empfehlen.

Skills

Kommunikationsfähigkeiten

Bedarfsermittlung

Job description

Call Center Agent - Kundenrückgewinnung im Homeoffice (m/w/d), Duisburg

Wir sind FINANZCHECK.de – der Online-Kreditvergleich und Go-To-Place für Kredite in Deutschland. Wir gestalten den digitalen Kreditmarkt der Zukunft und wurden 2022 als Kununu Top Arbeitgeber ausgezeichnet. Werde jetzt Teil unserer Erfolgsgeschichte!

Zur Verstärkung unseres Pre-Sales-Teams mit ca. 60 Teammitgliedern aus verschiedenen Bereichen suchen wir dich in Vollzeit ab sofort als:

Dein Team bei FINANZCHECK.de

Gemeinsam mit deinen Kolleg*innen berätst du unsere Kund*innen rund um das Thema Konsumentenkredite und erfüllst ihre Wünsche. Bei uns erwartet dich eine offene Kultur mit flachen Hierarchien, starken Teams und viel Raum für deine Mitgestaltung. Wir legen Wert auf eine menschzentrierte Unternehmenskultur.

Deine Aufgaben

1. Erster Ansprechpartner*in für Neukund*innen, Datenerfassung via Telefon.
2. Eigenständige Durchführung von Outbound-Telefonaten zur Klärung von Anliegen.
3. Bedarfsanalyse, um das passende Kreditangebot zu empfehlen.
4. Teamarbeit mit dem Sales-Team, Übergabe der Kund*innen in den Verkaufsprozess.
5. Erste Kontaktaufnahme, um Kund*innen von der Zusammenarbeit zu begeistern.
6. Nutzung moderner Kommunikationstools und digitaler Abschlussmöglichkeiten.

Dein Profil

1. Erste Berufserfahrung im Kundenkontakt, idealerweise telefonisch im Vertrieb.
2. Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Bedarfsermittlung.
3. Deutsch auf muttersprachlichem Niveau.
4. Sicherer Umgang mit Computern und Lernbereitschaft für neue Systeme.
5. Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit und gutes Zeitmanagement.

Unsere Benefits

1. Gehaltsmodell mit ungedeckelter Provision.
2. Interne Weiterbildungs- und Karriereprogramme.
3. 100% Homeoffice-Option deutschlandweit.
4. Vollständige digitale Einarbeitung inklusive Equipment-Versand.
5. 30 Tage Urlaub plus 10 zusätzliche Kind-Krank-Tage.
6. Kooperationen mit Sportanbietern für dein Wohlbefinden.
7. Vielfalt und Inklusion: Wir fördern ein diverses Umfeld mit über 50 Nationen.

Bei FINANZCHECK.de setzen wir uns für Gleichberechtigung und Vielfalt ein. Wenn du unsere Kultur teilst, werde Teil unseres Teams! #bestesTeam

Vor deinem ersten Arbeitstag erhältst du alle wichtigen Informationen von unserem People Operations Team.