Homeoffice Call Center Agent (m/w/d) Diabeteshilfsmittel

TN Germany; Berlin; Remote; EUR 20,000 - 40,000; Full time

Job summary

Ein führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience sucht motivierte Call Center Agenten zur Unterstützung im Kundenservice für Diabetikerprodukte. Die Position bietet 100% Homeoffice und flexible Arbeitszeiten. Bewerber sollten Freude am Umgang mit Menschen haben und fließend Deutsch sprechen.

Benefits

Digitale, bezahlte Einarbeitung

Team Events

Exklusive Mitarbeitervorteile

Gesundheits- und Wohlfühlprogramme

Interne Karrierechancen

Qualifications

• Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level).
• Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
• Gute PC-Kenntnisse.

Responsibilities

• Bearbeitung von Kundenanliegen per Telefon, E-Mail und Chat.
• Support für Blutzuckermessgeräte und Sensoren.
• Pflege der Kundendatenbank.

Skills

Kommunikation

Kundenservice

Gelassenheit in stressigen Situationen

Tools

Microsoft Office

Job description

Bist du auf der Suche nach einer spannenden Tätigkeit, die dir die volle Flexibilität des Homeoffice bietet? Wir suchen motivierte und kommunikative Call Center Agenten (m/w/d), die unser Team im Kundenservice für einen namhaften Hersteller von Diabetikerprodukten unterstützen – und das zu 100% von zu Hause aus. Wenn du Freude am Umgang mit Menschen hast und gerne in einem flexiblen Arbeitsumfeld tätig sein möchtest, dann bist du bei Foundever genau richtig!

Start: 02.06.2025 | Location: 100% Homeoffice ODER am Standort Lutherstadt-Wittenberg | Wochenstunden: 30 - 40 h | Arbeitsverhältnis: unbefristet

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr, keine Wochenenden!

Gehalt: Festgehalt 2.223 €/Monat (bei 40h/Woche) + feste Homeoffice-Pauschale 30 €/Monat + Performance-Bonus bis zu 140 €/Monat

Aufgaben

• Fachkundige Bearbeitung von Kundenanliegen per Telefon, E-Mail und Chat
• Support für Blutzuckermessgeräte und Sensoren
• Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank
• Bearbeitung von Reklamationen, Bestellannahme und Rezeptauskünfte
• Kompetente Beratung zur Schaffung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse
• Quereinsteiger oder idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
• Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse
• Freude an der Kommunikation und Telefonie
• Gelassenheit in stressigen Situationen
• Begeisterung für die Arbeit im Homeoffice und die Nutzung neuester Technologien

Benefits

• Individuelle Arbeitsumgebung nach eigenen Vorlieben dank 100%iger Homeoffice-Tätigkeit.
• Auf Wunsch darfst du natürlich auch an unserem Standort in Lutherstadt-Wittenberg arbeiten.
• Digitale, bezahlte Einarbeitung und gestellte Hardware
• Team Events: Auch im Homeoffice bist du nicht allein – nimm an virtuellen Team-Events teil und bleibe in Kontakt.
• Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, Maximum an vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen.
• Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Globales Wellnessprogramm, Massagesessel, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.
• Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt.
• Internationale Karrieremöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte.

Voraussetzungen für deine Arbeit im Home Office:

• Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabel)
• Internetverbindung mit mindestens 16 Mbit/s Downstream und 1 Mbit/s Upstream
• Ruhigen, abschließbaren Raum mit ergonomischem Arbeitsplatz
• Wohnsitz in Deutschland

Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!

Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:

1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.
2. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.
3. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich mit einer unbefristeten Festanstellung ♡-lich willkommen!

Foundever ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.

Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments - with Foundever!

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever! Wo bleibst du?

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Foundever ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.