Mitarbeiter im Kundenservice - technischer Bereich für das Remote Support Center (w/m/div.)

JR Germany; Leipzig; Remote; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Job summary

Ein führendes Unternehmen in der Technologiebranche sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice im technischen Bereich für das Remote Support Center in Leipzig. Sie werden technische Unterstützung bieten, Störungen analysieren und die Remote-Dienstleistungen für Bosch Gefahrenmeldeanlagen sicherstellen. Wenn Sie eine abgeschlossene Ausbildung als Kommunikations- oder Systemelektroniker haben und über Kenntnisse in Netzwerk-Topologie verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Benefits

Flexibles Arbeiten

Breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitäten

Vermittlungsservice für Kinderbetreuungsangebote

Mitarbeiterrabatte

Raum für kreatives Arbeiten

Betriebliche Sozialberatung

Qualifications

• Ausbildung als Kommunikations- oder Systemelektroniker/in oder vergleichbare Ausbildung.
• Kenntnisse in Netzwerk-Topologie und IP-basierten Datennetzen.
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau.

Responsibilities

• Technische Unterstützung der Kunden und Servicetechniker via Telefon.
• Sicherstellung der Remote-Dienstleistungen für Störungsanalyse.
• Remote-Aktivierung und Konfiguration von Bosch Meldesystemen.

Skills

Kundenorientierung

Zuverlässigkeit

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Durchsetzungsvermögen

Education

Abgeschlossene Berufsausbildung als Kommunikations- oder Systemelektroniker/in

Tools

PC

Office-Programme

Job description

Mitarbeiter im Kundenservice - technischer Bereich für das Remote Support Center (w/m/div.), Leipzig

Bosch Gruppe

Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Service Solutions Leipzig GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung!

Anstellungsart: Unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit
Arbeitsort: Leipzig

Ihre Aufgaben:

1. Technische Unterstützung unserer Kunden und Servicetechniker via Telefon sowie Beratung bei der Benutzung der Hardware und Betriebssoftware von Endgeräten.
2. Sicherstellung der Remote-Dienstleistungen für Störungsanalyse und -beseitigung von Bosch Gefahrenmeldeanlagen.
3. Remote-Aktivierung und Konfiguration von Bosch Meldesystemen.
4. Unterstützung der Servicetechniker vor Ort bei Inbetriebnahme und Störungen per Remote.
5. Pflege der Daten in verschiedenen Tools bei Veränderungen.

Ihr Profil:

• Ausbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung als Kommunikations- oder Systemelektroniker/in oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Qualifikation: Kenntnisse in Netzwerk-Topologie, IP-basierende Datennetze und Datenübertragungswege/-geräte.
• Erfahrung: Sicherer Umgang mit PC und Office-Programmen.
• Persönlichkeit: Hohe Kundenorientierung, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen.
• Flexibilität: Schichtbereitschaft (24/7) und Wochenendarbeit.
• Arbeitsweise: Souverän, professionell, teamorientiert, strukturiert und selbstständig.
• Sprachen: Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift.

Wir bieten:

• Work-Life-Balance: Flexibles Arbeiten hinsichtlich Zeit, Ort und Arbeitsmodell.
• Gesundheit und Sport: Breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitäten.
• Kinderbetreuung: Vermittlungsservice für Kinderbetreuungsangebote.
• Mitarbeiterrabatte: Vergünstigungen für Mitarbeiter.
• Freiraum für Kreativität: Raum für kreatives Arbeiten.
• Betriebliche Sozialberatung und Pflege: Unterstützung bei Pflegedienstleistungen.

Die zukünftige Personalabteilung oder der Fachbereich informiert gerne über den individuellen Leistungskatalog.

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