Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) in Wiesbaden - hybrides Arbeiten - hybrides A[...]

TN Germany; Frankfurt; Remote; EUR 40,000 - 65,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Fachinformatiker im Helpdesk, um innovative Lösungen im Textil-Management zu entwickeln. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie Nutzer durch technischen Support und tragen zur Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur bei. Sie arbeiten in einem dynamischen Team und profitieren von flexiblen Arbeitszeiten sowie umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie Freude daran haben, technische Herausforderungen zu meistern und in einer offenen Unternehmenskultur zu arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Benefits

Langfristiger, sicherer Arbeitsplatz

Umfassende Einarbeitung

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiterrabatte

Job Ticket für öffentlichen Nahverkehr

Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen

Weiterbildungsangebote

Gleitzeitmodell

Engagiertes Team

Flache Hierarchien

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich.
• Fundierte Berufserfahrung im IT-Support und Umgang mit Ticketsystemen.

Responsibilities

• Technischer Support durch Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen.
• Analyse und Behebung von Störungen bei Endgeräten und Anwendungen.

Skills

IT-Support

Microsoft Active Directory

Office 365

SAP

ServiceNow

Windows 10/11

iOS

Education

Fachinformatiker für Systemintegration

Anwendungsentwicklung

Tools

Ticketsysteme

Remote-Software

Job description

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col-narrow-left

Client:

DIS AG

Location:

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

col-narrow-right

Job Reference:

85313984e40b

Job Views:

2

Posted:

09.05.2025

Expiry Date:

23.06.2025

col-wide

Job Description:

Ihr Profil

Möchten Sie Teil eines Teams werden, das nicht nur den IT-Betrieb sichert, sondern aktiv an der digitalen Zukunft mitwirkt? Dann haben wir genau die richtige berufliche Chance für Sie als Fachinformatiker:in im Helpdesk am Standort Wiesbaden!

Wir suchen eine motivierte und erfahrene Fachkraft für unseren kundenorientierten Partner im Bereich Textil-Management, der gemeinsam mit uns innovative Lösungen entwickeln möchte.

Wenn Sie Freude daran haben, technische Herausforderungen schnell zu identifizieren und zu lösen, und mit Ihrem Fachwissen sowie Engagement die IT-Infrastruktur weiter auszubauen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Ihre Aufgaben

• Übernahme des technischen Supports durch schnelle und sorgfältige Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen
• Hilfe der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder Ticketsystem
• Analyse und Behebung von Störungen und Fehlern sowohl bei Endgeräten (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Geräte) als auch bei Anwendungen (z.?B. Office 365, Open Touch Conversation)
• Verwaltung von Benutzerkonten und Rechten in Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren Anwendungen
• Aufbereitung komplexer Anfragen und Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen
• Dokumentation von Lösungen in der Wissensdatenbank und enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei Bedarf

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker/-in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung
• Fundierte Berufserfahrung im IT-Support und routinierter Umgang mit Ticketsystemen (idealerweise ServiceNow)
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern
• Fundierte Kenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office 365 sowie grundlegende Kenntnisse in SAP
• Sichere Ausdrucksweise in deutscher und englischer Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich
• Freundliche, hilfsbereite Persönlichkeit mit ausgeprägten Teamplayer-Qualitäten und Organisationstalent

Ihre Benefits

• Als Mitarbeiter eines Familienunternehmens wird ein langfristiger, sicherer Arbeitsplatz geboten
• Eine umfassende Einarbeitung sowie vielfältige Karrierechancen stehen zur Verfügung
• Ein spannender Arbeitsalltag mit abwechslungsreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet die Mitarbeitenden
• Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien prägen das Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Zusatzleistungen wie ein Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen werden gewährt
• Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einer Vielzahl von Vergünstigungen ist gegeben
• Ein breites Weiterbildungsangebot mit zahlreichen internen Schulungen fördert die persönliche und berufliche Entwicklung
• Ein angenehmes Arbeitsklima in einem engagierten Team sorgt für eine positive Arbeitsatmosphäre
• Das Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr wird zur Verfügung gestellt
• Die Nutzung des Job Rads, inklusive Arbeitgeberzuschuss, ist möglich

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Mariana Pereira Silva
[emailprotected]

DIS AG

Information Technology
Theodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt
Telefon[phone]