IT Service Desk Agent (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

TN Germany; Frankfurt; Remote; EUR 35,000 - 55,000; Full time

Job summary

Ein dynamisches Unternehmen sucht einen motivierten Service Desk Agenten, der die faszinierende Welt der Informationstechnologie erkunden möchte. In dieser Rolle haben Sie die Möglichkeit, technische Probleme zu identifizieren und zu lösen, IT-Serviceanfragen zu koordinieren und Benutzerkonten in Active Directory zu verwalten. Sie werden Teil eines modernen IT-Teams, das Wert auf kontinuierliche Weiterbildung und persönliche Entwicklung legt. Wenn Sie leidenschaftlich an Technologie interessiert sind und Ihre IT-Kenntnisse in einer herausfordernden Branche erweitern möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Benefits

Flexible Arbeitszeiten

Verschiedene Schulungsmöglichkeiten

Dynamische Unternehmenskultur

Personalisierte Einarbeitung

Gute Verkehrsanbindungen

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als IT-Fachkraft oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste berufliche Erfahrung im Service Desk.

Responsibilities

• Identifizieren und Lösen technischer Probleme im IT-Umfeld.
• Koordinieren von IT-Serviceanfragen und Benutzerkonten.

Skills

IT-Support

Problembehebung

Active Directory

Microsoft Office 365

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Education

IT-Fachkraft für Systemintegration

Vergleichbare Qualifikation

Tools

Microsoft Exchange

Job description

Job Description

DIS AG in Frankfurt is seeking a motivated Service Desk Agent (m/w/d) to join their dynamic IT team. This role offers the opportunity to engage with the fascinating world of information technology in a modern environment. If you are passionate about technology and eager to expand your IT skills in a challenging industry, we look forward to your application.

Your Responsibilities

• Identify, analyze, and resolve technical issues within the IT environment
• Coordinate IT service requests
• Manage user accounts in Active Directory
• Follow up on open tickets
• Develop and maintain a knowledge management database

Your Profile

• Completed training as an IT specialist for system integration or a comparable qualification
• Initial professional experience in service desk roles
• Excellent German and English language skills
• Familiarity with Microsoft Office 365 and Exchange
• Knowledge of hardware and software in backend systems

Benefits

• Flexible working hours
• Various training opportunities
• Dynamic corporate culture
• Personalized onboarding
• Good transportation connections

Contact

Frau Mariana Pereira Silva
[e-mail]

DIS AG, Information Technology
Theodor-Heuss-Allee 108, 60486 Frankfurt
Phone: [phone]

Please note that a valid EU work permit is required if you are not a passport holder of the country for the vacancy. More information can be found on our blog.

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