فتح باب التوظيف لدى شركة زين الكويت - Zain Kuwait في الكويت

منظمة الصحة العالمية WHO; Kuwait; On-site; KWD 6,000 - 8,000; Full time

Job summary

تبحث زين الكويت عن مندوب خدمة العملاء لمركز الاتصال، حيث ستقوم بالرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني. يتطلب المنصب مهارات تواصل ممتازة وقدرة على حل المشكلات، مع فرص للتطور في مجال خدمة العملاء.

Benefits

تدريب على منتجات وخدمات زين

فرص التطور في مجال خدمة العملاء أو المبيعات

Qualifications

• 0-3 سنوات في مجال خدمة العملاء (مناسبة للمبتدئين).

Responsibilities

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف بطريقة مهنية.
• تقييم مشاكل العملاء وحلها بشكل سريع.
• فهم احتياجات العملاء وتقديم العروض المناسبة لهم.

Skills

مهارات تواصل ممتازة

القدرة على حل المشكلات

المعرفة الأساسية بـMicrosoft Office

القدرة على العمل تحت الضغط

إتقان لغتين (العربية والإنجليزية)

Education

ثانوية عامة أو دبلوم سنة واحدة فأعلى

Job description

الجهة الموظفة: زين الكويت - Zain Kuwait
مدينة العمل: الكويت
دولة العمل: الكويت
طبيعة الدوام: كامل
عدد الشواغر: غير محدد
الراتب المتوقع: غير معلن

لمحة عن جهة التوظيف:

زين الكويتهي أحد أكبر مزودي خدمات الاتصالات في الكويت، تقدم حلولًا متنوعة تشمل:

خطوط الهاتف المحمول والإنترنت.

خدمات القيمة المضافة.

حلول الأعمال الرقمية.




المسمى الوظيفي: مندوب خدمة العملاء (مركز الاتصال) - Contact Center Agent

المؤهلات المطلوبة:

الشهادة: ثانوية عامة أو دبلوم سنة واحدة فأعلى.

الخبرة: 0-3 سنوات في مجال خدمة العملاء (مناسبة للمبتدئين).

المهارات:

مهارات تواصل ممتازة (استماع وتحدث).

القدرة على حل المشكلات.

المعرفة الأساسية بـMicrosoft Office.

القدرة على العمل تحت الضغط.

يُفضل إتقان لغتين (العربية والإنجليزية).




المسؤوليات:

خدمة العملاء:

الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف بطريقة مهنية.

تقييم مشاكل العملاء وحلها بشكل سريع.

المبيعات والترويج:

فهم احتياجات العملاء وتقديم العروض المناسبة لهم.

الدعم الفني:

استكشاف أخطاء خدمات الشركة وإصلاحها.




المزايا:

(غير مُدرجة في الإعلان، ولكنها قد تشمل):

تدريب على منتجات وخدمات زين.

فرص التطور في مجال خدمة العملاء أو المبيعات.