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Incident, Change, Problem Manager (She, He, They) España
Only for registered members
Alicante
On-site
EUR 30,000 - 60,000
Full time
30+ days ago
Job summary
Una empresa innovadora busca un Incident Manager para unirse a su equipo en Alicante. En este rol, serás responsable de la gestión de incidencias y la coordinación de equipos, trabajando en un entorno colaborativo y diverso. Se ofrece un contrato indefinido con un enfoque en el desarrollo profesional y un modelo de teletrabajo flexible. Si tienes pasión por la tecnología y la mejora continua, esta es tu oportunidad para crecer en una de las principales empresas del sector.
Benefits
Contrato indefinido
Desarrollo profesional personalizado
Plan de certificaciones
Modelo de teletrabajo híbrido
Beneficios sociales
Actividades de team building
Qualifications
- Experiencia en gestión de incidencias y análisis de procesos.
- Familiaridad con metodologías ITIL y herramientas de ticketing.
Responsibilities
- Elaboración de procesos y procedimientos para la gestión de incidencias.
- Interlocución con el cliente y seguimiento de tickets.
Skills
Gestión de Incidencias
Metodología ITIL
Análisis y Reportes
Gestión de Tickets
Propuestas de Mejora
Education
Experiencia mínima de 2 años como Incident Manager
Tools
Herramientas de Ticketing
AWS
Azure
Job description