Technical Support Specialist (m/w)

TORMAX Far East Sdn Bhd; Tuni; On-site; INR 10,366,000 - 13,822,000; Full time

Benefits offered by this job

Gute Sozialleistungen

Gute ÖV-Anbindung & Parkmöglichkeiten

Eigenes Mitarbeiterrestaurant

Job summary

TORMAX sucht am Standort Bülach eine erfahrene Technical Support Specialist (m/w) mit analytischem Denkvermögen zur Unterstützung unserer Servicetechniker weltweit. Zu Ihren Aufgaben gehören 2nd Level Support, Funktions- und Fehleranalysen sowie die Zusammenarbeit mit weiteren Abteilungen; außerdem arbeiten Sie an Applikationen und Schulungsmaterial.

Sie bringen eine technische Ausbildung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse und idealerweise Französischkenntnisse mit; attraktive

Qualifications

• Technische Berufsausbildung im Elektronik-/Automatisierungsbereich.
• Berufserfahrung in Montage/Inbetriebnahme von Türautomationsanlagen.
• Erfahrung im technischen Support vorteilhaft.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch vorteilhaft.
• Ausgeprägte Lösungsorientierung.

Responsibilities

• 2nd Level Support von Servicetechnikern, teils remote.
• Analysieren Funktionen/Fehler und Erarbeiten von Lösungen.
• Behandeln technischer Anfragen weltweit.
• Dokumentation von Applikationen.
• Unterstützung bei Hands-on-Trainings für Monteure.
• Mitgestaltung bei Abteilungsentwicklung.

Skills

Montage & Inbetriebnahme

2nd Level Support

Fehleranalyse

Kundenkommunikation

Deutsch/Englischkenntnisse

Visuelles Flair

Education

Technische Berufslehre (Elektroniker/Automatiker/Mechatroniker)

Job description

Mit dem ersten automatischen Türantrieb Europas wurde 1951 der Grundstein für die Marke TORMAX gelegt. TORMAX ist ein führender Hersteller von Tür- und Torsystemen und verfügt rund um den Globus über 26 Gruppengesellschaften sowie 500+ zertifizierte Distributoren.

TORMAX ist eine Division der LANDERT Group, einer privat gehaltenen Unternehmensgruppe, welche von Innovation, erstklassiger Qualität und echtem Unternehmertum geprägt ist. Der Hauptsitz liegt in Bülach bei Zürich, Schweiz. Die 1924 gegründete Unternehmensgruppe beschäftigt über 1000 Mitarbeitende und ist in die zwei Divisionen SERVAX (massgeschneiderte Elektromotoren) und TORMAX (Tür- und Torsysteme) gegliedert.

Für die Division TORMAX suchen wir im Bereich Training & Support eine erfahrene und analytisch denkende Persönlichkeit als Technical Support Specialist (m/w)
Arbeitsort: Bülach

Ihre Aufgaben

• 2nd Level Support von Servicetechnikern (meist remote, vereinzelt vor Ort)
• Funktions-/Fehleranalysen und Lösungsfindung, auch in Zusammenarbeit mit weiteren Abteilungen
• Behandlung technischer Anfragen unserer Kunden weltweit
• Erarbeiten und Dokumentation von Applikationen
• Prüfung technischer Dokumentation oder Trainingsunterlagen auf Richtigkeit und Anwendbarkeit im Feld
• Mitarbeit bei der Entwicklung von Trainingsausrüstung
• Begleitung/Unterstützung von Hands-on-Trainings für Monteure und Servicetechniker
• Mitgestaltung bei der Weiterentwicklung der Abteilung

Ihre Qualifikation

• Technische Berufslehre (z.B. Elektroniker, Automatiker, Mechatroniker)
• Berufserfahrung im Bereich Montage und Inbetriebnahme von Türautomatikanlagen oder ähnlicher Branche wie z.B. Liftanlagen
• Erfahrung im Bereich des technischen Supports und/oder Ausbildung von Vorteil
• Rasche Auffassungsgabe und Lösungsfindung
• Klare, präzise, dem Gesprächspartner angepasste Kommunikation
• Visuelles Flair (z.B. für Foto, Video, Darstellung 2D/3D) von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil

Unser Angebot

• Eine interessante und herausfordernde Tätigkeit in einem innovativen Schweizer Traditionsunternehmen, wo Technologie, Qualität und Kundenorientierung im Fokus stehen
• Technischer Austausch mit Experten eines multidisziplinären Teams
• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und gute Sozialleistungen
• Gute ÖV-Anbindung, gratis Parkplätze
• Eigenes Mitarbeiterrestaurant

Angebote von Stellenvermittlern werden nicht berücksichtigt.

Human Resources
TORMAX
Unterweg 14
CH-8180 Bülach-Zürich