Personal de Atención Telefónica

Eficasia; Moreli; On-site; INR 539,000 - 645,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de Vida

Capacitación 100% pagada

Club de beneficios

Transporte de personal

Vales de Despensa

Job summary

Eficasia busca Personal de Atención Telefónica para atender usuarios y apoyar la gestión de citas médicas.

Las funciones incluyen atender llamadas con empatía, registrar solicitudes en CRM y cumplir protocolos de calidad y confidencialidad. Ofrecemos salario base, bono, vales de despensa, seguro de vida y capacitación pagada.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes en Call Center.
• Bachillerato concluido con certificado.
• Facilidad y conocimiento en manejo de PC y aplicativos CRM.

Responsibilities

• Atender llamadas entrantes con enfoque empático, profesional y resolutivo.
• Registrar y actualizar solicitudes e información en los sistemas y CRM correspondientes.
• Cumplir con los protocolos de atención, calidad, tiempos de respuesta y confidencialidad.

Skills

Atención al cliente

Empatía

Manejo de CRM

PC básico

Education

Bachillerato certificado

Tools

CRM software

Job description

Buscamos Personal de Atención Telefónica para brindar atención a usuarios y apoyarlos en la gestión de citas médicas.

Responsabilidades:

• Atender llamadas entrantes con enfoque empático, profesional y resolutivo.
• Registrar y actualizar solicitudes e información en los sistemas y CRM correspondientes.
• Cumplir con los protocolos de atención, calidad, tiempos de respuesta y confidencialidad.

Requisitos:

• Bachillerato concluido con certificado.
• Experiencia mínima de 6 meses en Atención a Clientes en Call Center, comprobable.
• Facilidad y conocimiento en manejo de PC, aplicativos, CRM.

Ofrecemos:

• Sueldo base de $9,480 mensuales.
• Bono integral de $1000 mensuales.
• $50 en Vales de Despensa.
• Seguro de Vida.
• Capacitación 100% pagada.
• Club de beneficios.
• Transporte de personal.

Horarios:

Lunes a domingo de 12:00 a 20:00 hrs

Descanso rolado en fin de semana.

Dirección:

Centro de negocios, EMPRESARIOS Supermanzana MICHOACANOS. 237, 58254 TRES MARIAS, Mich.

“En Eficasia promovemos procesos de atracción de talento basados en la igualdad de oportunidades, sin distinciones ni exclusiones por origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, condición migratoria, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otro que atente contra la dignidad humana. En ningún caso se solicitan certificados médicos de no embarazo ni de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo”.