Klantenadviseur KCC op afroep

Pieter van Foreest; Loutolim; On-site; INR 3,167,000 - 4,272,000; Part time

Benefits offered by this job

0-uren contract op afroepbasis

Fiets leasen via Pieter van Foreest

Voordelig elektronica kopen

Voordelig een dagje weg via Fun bij Pi

Sportkorting

Job summary

Pieter van Foreest in Delft zoekt een klantadviseur voor het Klant Contact Centrum op afroepbasis. Je informeert en adviseert klanten over zorg- en dienstverleningen, en beantwoordt vragen.

Je hebt een mbo-4 niveau, ervaring met MS Office en administratieve werkzaamheden, en een luisterende, klantgerichte houding. Het salaris is FWG 35, tussen €2.663,54 en €3.592,96 bruto per maand bij een 36-urige werkweek.

Qualifications

• MBO-4 niveau vereist, bij voorkeur met kennis ouderen- en dementiezorg.
• Ervaring met administratieve werkzaamheden en MS Office.
• Prettige telefoonstem; klantgericht en empatisch.

Responsibilities

• Informeren, adviseren en beantwoorden van vragen over zorg en diensten van Pieter van Foreest.
• Doorverwijzen en ondersteunen van huidige en toekomstige klanten.

Skills

Klantgericht

Luistervaardig

Telefonische communicatie

Education

MBO-4 niveau + ouderen- en dementiezorg

Tools

MS Office

Job description

Wil jij deel uitmaken van ons enthousiaste Klant Contact Centrum (KCC) team? Ben jij een luistervaardige en klantgerichte professional? Grijp dan deze kans om onze klanten in Delft te ondersteunen en versterk ons team! Wij zijn op zoek naar een collega die op afroepbasis beschikbaar is. Reageer snel op deze vacature!

Wat ga je doen?

Als klantadviseur heb je een dynamische en verantwoordelijke rol waarbij je telkens met nieuwe verhalen te maken krijgt. Je klanten voelen zich gehoord en geholpen door de ondersteuning die je biedt. Je bent verantwoordelijk voor het informeren, adviseren, beantwoorden van vragen, doorverwijzen en ondersteunen van zowel huidige als toekomstige klanten over de zorg en diensten van Pieter van Foreest.

Wat krijg je?

• Salaris in FWG 35 (CAO VVT); tussen de € 2663,54 en € 3592,96(afhankelijk van werkervaring) bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek;
• Een 0-uren contract op afroepbasis;
• Voldoende ontwikkelmogelijkheden;
• Bekijk onze aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden via deze link Bovenop deze al mooie arbeidsvoorwaarden bieden wij je ook een zeer aantrekkelijk Meerkeuze Systeem Arbeidsvoorwaarden. In ons Meerkeuze Systeem Arbeidsvoorwaarden vind jij vast een mooi voordeel waar wij jou blij mee kunnen maken.

• Via Pieter van Foreest kun je voordelig een fiets leasen
• Voordelig kopen van elektronica
• Voordelig een dagje weg of sparen voor leuke producten? Via Fun bij Pieter is dit mogelijk
• Lekker sporten met korting? Wij betalen een deel van je abonnement
• Heb je een keer behoefte aan een langere vakantie? Dan kun je hiervoor extra verlofuren inkopen

Jouw profiel:

• Je hebt kennis op mbo- 4 niveau, bij voorkeur aangevuld met kennis op het gebied van ouderen- en dementiezorg;
• Je hebt kennis en ervaring op het gebied van MS Office, ervaring met administratieve werkzaamheden en hebt een prettige telefoonstem;
• Je bent klantgericht, kunt goed luisteren, bent accuraat en diplomatiek. Daarnaast ben je klantvriendelijk en empathisch.

Wil je meer informatie of heb je vragen?

Voor specifieke vragen over de inhoud van het werk kan je contact opnemen met Lieke van der Meijden, manager Klant Contact Centrum, telefoonnummer 06 47 05 73 90. Voor alle overige vragen kan je contact opnemen met Sandra Korver, recruiter op 06 1209 1519; of naar e-mailadres [e-mail]

Werken bij Pieter van Foreest is werken bij een veelzijdige en vooruitstrevende organisatie. Je krijgt de ruimte om je te ontwikkelen en we waarderen het als je zelf initiatief neemt. We vinden het belangrijk voor onze cliënten dat we persoonsgericht werken en zodoende bijdragen aan hun welbevinden. Dat is waar we het voor doen. Bij Pieter van Foreest is er altijd een plek waar jouw kwaliteiten tot zijn recht komen. We bieden namelijk een breed pakket aan zorg, behandeling en welzijn voor ouderen. Dit doen we in de regio’s Delft, Pijnacker-Nootdorp, Westland en Midden-Delfland. De organisatie telt 28 locaties, biedt thuiszorg, hulp bij het huishouden, revalidatie en herstel, ontmoetingscentra en diverse services en diensten. Samen met 3850 medewerkers en 1550 vrijwilligers maak jij hét verschil voor onze cliënten. En dat wordt gewaardeerd! Pieter van Foreest behoort, zowel met de Thuiszorg als de Verpleeghuiszorg, tot de top 5 best gewaardeerde Wijkverpleging - en Verpleeghuiszorgorganisaties op Zorgkaart Nederland.

Bij accepteren van de functie vragen wij een Verklaring Omtrent het Gedrag.