Rialaitheoir / Controller

EirGrid Group; Dublin; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

EirGrid Group is seeking a Controller – Settlement & Stakeholder Engagement to support the Operations Directorate in managing market communications, stakeholder queries, and scheduling. This role centers on ensuring timely, accurate information flow and coordinating cross-functional teams across all-island electric system operations.

The successful candidate will work closely with the SEMO helpdesk and internal stakeholders, providing technical support and maintaining strong relationships with

Qualifications

• Effective communication – expressing information clearly, both verbally and in writing.
• Excellent time management and coordination skills.
• Demonstrable track record of establishing and maintaining effective relationships with internal and external stakeholders.
• Natural attention to detail and accuracy in work.
• Working knowledge of Microsoft applications (Office).
• Numeracy and analytical skills.

Responsibilities

• Manage internal and external queries in a timely and professional manner via email.
• Coordinate phone queries (Mon–Fri, 9am–5pm).
• Coordinate resolution of Market Participant technical issues.

Skills

Effective communication

Time management

Coordination

Attention to detail

Microsoft Office

Numeracy & analytical

Tools

Microsoft Office

Job description

Administration, Secretarial, Document Control

Location

Dublin City, County Dublin, Ireland

Rialaitheoir – Socrú agus Plé le Páirtithe Leasmhara (Oibríochtaí)

Táimid i gcroílár aistriú fuinnimh na hÉireann - ag déanamh na heangaí leictreachais a nascadh, a oibriú agus a athrú ó bhonn chun tacú le todhchaí ísealcharbóin, inbhuanaithe. Táimid ag tógáil foirne cumasacha a théann i ngleic le dúshláin an fhíorshaoil gach lá agus a chuidíonn linn ár sprioc chun an eangach a ullmhú chun 80% de leictreachais na hÉireann a iompar ó fhoinsí in-athnuaite. Is cúis mórtais dúinn é gur bronnadh teastas ‘Áit Iontach Le Bheith Ag Obair Ann’ orainn, lenar aithníodh ár gcultúr atá bunaithe ar iontaobhas, comhoibriú agus ionchuimsitheacht. In EirGrid, tiocfaidh tú ar fhoirne tacúla, deiseanna fáis agus obair fhiúntach. Cuirimid fostaíocht shlán ar fáil le raon leathan beartas oibre solúbtha, a thaca í onn le teaghlaigh chun cuidi ú leat ó thaobh c ú rsa í saoil agus foll á ine de. M á s mian leat tuilleadh a fhoghlaim... Má tá tú réidh chun difear a dhéanamh agus cur le do ghairm in eagraíocht faoi stiúir cuspóra, tosa í onn d ’ aistear anseo.

An Deis

Tá Oifig na nOibríochtaí fíorthábhachtaí chun ár bpríomhról a chomhlíonadh – oibríocht, forbairt agus feabhsú an chórais cumhachta agus an mhargaidh leictreachais mórdhíola ar fud na hÉireann agus ar fud Thuaisceart Éireann. Táimid freagrach as gníomhaíochtaí oibriúcháin fíor-ama agus neas-fhíorama (idir oibriúcháin chórais agus mhargaidh) den Ghrúpa EirGrid ar bhonn 24 x 7 ar fud oileán na hÉireann, as éifeachtúlacht agus éifeachtacht a chur chun cinn, as athrú a chur i bhfeidhm go daingean agus as cinntiú go gcomhlíontar príomh-shainchúram Ghrúpa EirGrid, gan comhghéilleadh, ar an mbealach is éifeachtúla ó thaobh costais de agus ar an mbealach is trédhearcaí. Tá deis againn anois Rialaitheoir a fhostú ar an bhFoireann um Plé le Páirtithe Leasmhara sa Stiúrthóireacht Oibríochtaí. Chun tacú le hathrú claochlaitheach agus chun é a spreagadh sa Stiúrthóireacht ar fad, tá sé fíorthábhachtach don ról go bhforbróidh an té a cheapfar cultúr ina mbíonn feabhsú i gcónaí chun tosaigh; cultúr a spreagann nuálaíocht i gcúrsaí teicniúla agus i bpróisis.

Forléargas ar an bhFoireann um Plé le Páirtithe Leasmhara

Is í deasc chabhrach SEMO an chéad phointe teagmhála do Rannpháirtithe an Mhargaidh má theastaíonn cúnamh uathu. Bainistíonn an Fhoireann um Plé le Páirtithe Leasmhara ceisteanna laethúla idir 9r.n.-5i.n. ó Luan go hAoine agus is féidir teagmháil a dhéanamh leo tríd an seoladh ríomhphoist agus trínár n‑uimhir ghutháin thiomnaithe don Deasc Chabhrach. Mar an dream atá ag labhairt ar son Rannpháirtí an Mhargaidh/an Pháirtí Leasmhair, tá sé de fhreagracht ar an bhFoireann um Plé le Páirtithe Leasmhara a chinntiú go bhfreastalaítear ar riachtanais an Rannpháirtí Margaidh agus na bPáirtithe Leasmhara agus go ndéantar gach cumarsáid go gairmiúil, go héifeachtach agus go gcloítear leis na rialacha a cheadaítear sa Chód Trádála agus Socraíochta. Tá an Fhoireann um Plé le Páirtithe Leasmhara freagrach as ár Rannpháirtithe Margaidh agus ár bPáirtithe Leasmhara a choinneáil ar an eolas faoinár ngníomhaíochtaí agus oibríochtaí uile. Cuirfimid na Rannpháirtithe ar an eolas faoi aon cheist, scéala nua/imeacht atá le teacht trí Chumarsáid Mhargaidh agus Foilseacháin a eisiúint. Cuirimid glaonna seachtainiúla ar siúl do Rannpháirtithe Margaidh chomh maith le cruinnithe dhá uair sa mhí chun an t-eolas is déanaí a thabhairt do Rannpháirtithe an Mhargaidh faoi Oibríochtaí Margaidh agus faoi Eisiúintí atá le teacht. Is fóraim iad sin do Rannpháirtithe ionas go bhfuil siad in ann cumarsáid a dhéanamh leis an bhfoireann SEMO, leis an bhFoireann Oibríochtúil Margaidh agus leis an bhFoireann Oibrithe Córais. Táimid freagrach as roinnt tuarascálacha feidhmíochta d’oibritheoirí margaidh a ullmhú, a bhailiú, agus a fhoilsiú idir inmheánach agus sheachtrach. Tá orainn achair ama áirithe a bhaint amach agus sinn ina bhun sin. Tá an Fhoireann Rannpháirtíochta um Plé le Páirtithe Leasmhara ar thóir duine díograiseach dícheallach a oibríonn go maith mar chuid d’fhoireann. Tá ardscileanna cumarsáide riachtanach don ról seo idir labhartha agus scríofa. Ní mór treallús agus cur chuige oscailte i dtaobh na foghlama a bheith ag an té a cheapfar freisin. Déantar cumarsáid go minic le custaiméirí, páirtithe leasmhara agus leis an bhfoireann inmheánach agus bíonn scileanna cumarsáide agus idirphearsanta ag teastáil sna cásanna sin. Bítear ag súil go gcuirtear seirbhís den scoth ar fáil do chustaiméirí i gcónaí.

Príomhfhreagrachtaí

• Ceisteanna inmheánacha agus seachtracha a bhainistiú go pras agus go héifeachtach trí ríomhphost.
• Comhordú na gceisteanna a thagann isteach ar ghuthán a bhainistiú (Luan – Aoine 9r.n.-5i.n.).
• Tacaíocht Theicniúil: Réiteach na bhfadhbanna teicniúla maidir le Rannpháirtithe Margaidh a chomhordú.
• Comhordaitheoir Sceidealaithe;

• Cruinnithe le Páirtithe Leasmhara a bhainistiú agus a chur ar siúl nuair a bhíonn gá leo.
• Cuidiú le Fóraim Eolais na bPáirtithe Leasmhara, m.sh., Grúpa d’Úsáideoirí an Oibritheora Margaidh (MOUG).

• An caidreamh le rannpháirtithe margaidh a bhainistiú.
• A bheith freagrach as Cumarsáidí agus Foilseacháin Mhargaidh a eisiúint.
• Tuairisciú: Táimid freagrach as roinnt achainíocha tuarascála a ullmhú, a bhailiú, agus a fhoilsiú. Ní mór cloí le hachair ama áirithe agus sinn ina bhun sin.
• Ceisteanna agus díospóidí gearáin a bhainistiú
• Tacú le Tionscnaimh i leith Plé le Páirtithe Leasmhara agus le réimsí a d’fhéadfaí a bheith níos fearr a shainaithint.

Saineolas, Scileanna agus Taithí Riachtanach

• Suas le 2 bhliain de thaithí i ról a bhaineann le riarachán/gnó, b’fhearr go mbainfeadh an taithí sin le déileáil le custaiméir nó leis an réimse tráchtála.
• Cumarsáidí éifeachtach – in ann eolas a chur in iúl do dhaoine eile ar bhealach soiléir gonta, ó bhéal agus i scríbhinn.
• Ardscileanna bainistíochta ama agus comhordaithe.
• Dea-theist shoiléir ar chaidreamh éifeachtach a bhunú agus a chothú le páirtithe leasmhara inmheánacha agus seachtracha.
• Beidh aird ar mhionsonraí agus ar chruinneas go smior sa té a cheapfar.
• Eolas praiticiúil ar fheidhmchláir Microsoft.
• Scileanna uimhearthachta agus anailíseacha.

Tabhair faoi deara go bhfaighimid líon ard iarratas, agus mar gheall go ndéantar athbhreithniúcúramachar gach iarratas, d’fhéadfadh ar n-am freagartha a bheith éagsúil. Más rud é go roghnaíonn tú go ndéanfar tú a mheas le haghaidh róil éagsúla , féadfaidh sé go mbeidh moill ar fhreagra dá bharr sin agus sinn ag deimhniú na rogha is fearr a d’oirfeadh duit. Is mór againn do chuid foighne. Tá an meas céanna againn ar chumas agus atá againn ar thaithí.Má chreideann tú gur féidir leat rath a bhaint amach sa ról seo, iarraimid ort iarratas a dhéanamh air, fiú mura gcomhlíonann tú gach ceanglas a ghabhann leis. Mar fhostóir comhdheiseanna, fáiltímid roimh iarratais ó daoine de gach cineál cúlra. Ofráiltear comhréitigh réasúnta ag gach céim dár bpróiseas earcaíochta.

Controller – Settlement & Stakeholder Engagement

We are at the heart of Ireland’s energy transition - connecting, operating and transforming the electricity grid to support a low carbon, renewable future. We are building talented teams that tackle real world challenges every day and help us to achieve our goal to prepare the grid to carry up to 80% of Ireland’s electricity from renewable sources. We are proud to be a certified Great Place to Work, recognised for our culture built on trust, collaboration and inclusion. At EirGrid you will find supportive teams, opportunities to grow and meaningful work. We also offer secure employment with a range of flexible andfamily friendlyworking policies to support your life and wellbeing. If you want to know more about what EirGrid has to offer you, visit Life at EirGrid . If you are ready to make an impact and grow your career in a purpose-led organisation,your journey starts here.

The Opportunity

The Operations office is central to the delivery of our primary role – the operation, development and enhancement of the all-island power system and the wholesale electricity market. We are responsible for the real time and near time operational activities (both system operations and market operations) of EirGrid Group on a 24 x 7 basis across the island of Ireland, driving effectiveness and efficiency, embedding change and ensuring EirGrid Group’s core remit is delivered, without compromise, in the most cost efficient and transparent manner. We now have an opportunity for a Controller in the Settlement and Stakeholder Engagement team within the Operations Directorate. Creating a culture of continuous improvement that drives technical and process innovation is central to delivery in this role and the successful candidate will play a key role in both driving and supporting transformative change across the Directorate.

Stakeholder Engagement Team Overview

The SEMO helpdesk is the first point of contact for Market Participants if they need assistance. The Stakeholder Engagement team manages daily queries between 9am-5pm Monday to Friday and can be contacted via the email address [e-mail] and via our dedicated Helpdesk phone number. As the voice of the Market Participant/Stakeholder, it is the Stakeholder Engagement team’s responsibility to ensure that the Market Participant and Stakeholders needs are met and that all communications are professional, efficient and within the rules allowed in the Trading and Settlement Code. The Stakeholder Engagement team is responsible for keeping our Market Participants and Stakeholders informed of all our activities and operations. We will notify Participants of any issues/updates/upcoming events by issuing Market Communications and Publications. We host weekly Market Participant calls and bi-monthly meetings to update Market Participants on Market Operations and upcoming Releases.

Key Responsibilities

• Manage both internal and external queries in a timely and efficient manner via email.
• Manage the coordination of phone contact queries (Monday – Friday 9am-5pm)
• Technical Support: Coordinate the resolution of Market Participant technical issues.
• Scheduling Coordinator;
  • Manage and set up Stakeholder meetings when required.
  • Assisting in Stakeholder Information Forums, e.g., Market Operator User Group (MOUG)
• Manages the relationship with market participants
• Responsible for issuing Market Communications and Publications.
• Reporting: Responsible for the preparation, gathering, and publishing of various reporting requests whilst meeting specific timeframes.
• Manages complaint queries and disputes
• Supporting Stakeholder Engagement initiatives and identifying areas for improvement

About You

• Up to 2 years’ experience in administrative/business related role, preferably customer facing or commercial
• Effective communicator – expressing information to others in a clear and concise manner both verbally and in writing.
• Excellent time management and coordination skills.
• Demonstrable track record of establishing and maintaining effective relationships with internal and external stakeholders.
• A natural attention to detail and accuracy.
• A working level knowledge of Microsoft applications.
• Numeracy and analytical skills.

Closing date for applications

23/10/2026

Please note we receive a high volume of applications, and as every application is carefully reviewed