WFM Dialer Analyst

Concentrix; Daerah Istimewa Yogyakarta; On-site; IDR 200,000,000 - 300,000,000; Full time

Job summary

Ein innovatives Unternehmen sucht einen dynamischen Teamplayer, der proaktiv an der Maximierung von Dialer- und Kontaktstrategien arbeitet. In dieser Rolle werden Sie kreative Lösungen entwickeln, um die Kampagneneffizienz zu steigern und die Leistung des Teams zu optimieren. Sie bringen Erfahrung mit Dialer-Plattformen in einem Callcenter mit und haben die Fähigkeit, analytisch zu denken und die großen Zusammenhänge zu erfassen. Wenn Sie bereit sind, Verantwortung zu übernehmen und das Team zum Erfolg zu führen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifications

• Erfahrung in der Arbeit mit Dialer-Plattformen in einem Callcenter.
• Fähigkeit, kreativ bestehende Technologien zu nutzen.

Responsibilities

• Maximierung von Dialer- und Kontaktstrategien.
• Verantwortung für die Kampagnenlieferung übernehmen.

Skills

Proaktive Herangehensweise

Analytisches Denken

Zeit- und Arbeitsmanagement

Teamarbeit

Aufmerksamkeit für Details

Tools

Microsoft Office

Dialer-Plattform

Job description

Job Description

1. Must have a proactive approach to maximising dialler and contact strategies
2. Creative use of existing technology to increase campaign output
3. Experience working with a dialling platform preferably within a contact centre environment
4. Excellent time and workload management
5. Analytical thinker with the ability to see the big picture
6. Microsoft Office experience preferred with an emphasis on leveraging excel to gather, sort and analyse information
7. Ability to work well alone and as part of a team
8. Excellent attention to detail
9. Must be able to lead from the front as well as taking responsibility for campaign delivery