waiter/ess

Twist Crepes & Milktea & Golden Dumpling; Denpasar; On-site; IDR 46,872,000 - 78,120,000; Full time

Benefits offered by this job

Gaji kompetitif

Pelatihan berkelanjutan

Paket makan karyawan

Jadwal kerja fleksibel

Bonus kinerja

Job summary

Twist Crepes & Milktea & Golden Dumpling di Denpasar, Bali, membuka kesempatan untuk Waiter/Ess yang ramah, profesional, dan bersemangat. Anda menjadi wajah pertama restoran, menyambut tamu dan memastikan pengalaman bersantap yang luar biasa.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang kuat dalam bahasa Indonesia & Inggris, penampilan rapi, serta kemampuan mengelola pesanan, rekomendasi menu, dan transaksi dengan akurasi.

Qualifications

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara, preferensi pariwisata.
• Kemampuan komunikasi sangat baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris untuk tamu internasional.
• Penampilan rapi, profesional, dan menjaga standar presentasi diri.
• Mampu bekerja dalam tim yang sibuk dan beradaptasi cepat.
• Keahlian menangani uang tunai dan sistem POS serta aplikasi pemesanan digital.
• Pengetahuan menu, harga, dan bahan untuk menjawab pertanyaan tamu.
• Sabar, empati, dan profesional dalam situasi menantang.

Responsibilities

• Melayani tamu dengan ramah, profesional, dan sopan sesuai standar perusahaan.
• Mengambil pesanan makanan dan minuman dengan akurat serta mencatat alergi tamu.
• Menyarankan menu berdasarkan Crepes, Milktea, dan Golden Dumpling.
• Mengantar pesanan ke meja dengan cepat dan tepat.
• Memantau kepuasan tamu dan menanggapi permintaan/keluhan secara profesional.
• Memproses pembayaran dan transaksi dengan akurat dan aman.
• Bekerja sama dengan tim dapur untuk kelancaran operasional.
• Mematuhi standar kebersihan, keamanan, dan protokol kesehatan.

Skills

Komunikasi bilingual

Penampilan rapi

Kerja tim

Penanganan uang tunai

Sistem POS

Aplikasi pesanan digital

Education

SMA/SMK

Tools

POS system

Aplikasi pemesanan digital

Job description

Kesempatan

Kami mencari Waiter/Ess yang profesional dan bersemangat untuk bergabung dengan tim layanan kami di Twist Crepes & Milktea & Golden Dumpling di Denpasar, Bali. Sebagai Waiter/Ess, Anda akan menjadi wajah pertama yang menyambut setiap tamu, memberikan pengalaman bersantap yang luar biasa, dan memastikan kepuasan pelanggan di setiap interaksi. Posisi ini merupakan peran penting dalam menciptakan suasana restoran yang hangat dan profesional. Anda akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan ramah dengan kesempatan untuk mengembangkan keterampilan layanan pelanggan yang berkualitas. Posisi ini ditawarkan dengan jenis kontrak dan berlokasi di Denpasar, Bali, dengan potensi untuk berkembang dalam industri perhotelan dan pariwisata.

Menyambut dan melayani tamu dengan ramah, profesional, dan sopan sesuai dengan standar layanan perusahaan.

Mengambil pesanan makanan dan minuman dengan akurat dan mencatat preferensi khusus atau alergi tamu.

Memberikan rekomendasi menu yang sesuai kepada tamu berdasarkan pengetahuan mendalam tentang produk kami, termasuk Crepes, Milktea, dan Golden Dumpling.

Mengantar pesanan ke meja dengan cepat dan efisien, memastikan makanan dan minuman disajikan pada suhu dan kondisi yang sempurna.

Memonitor kepuasan tamu selama makan mereka dan tanggap terhadap permintaan atau keluhan dengan cepat dan profesional.

Memproses pembayaran dan menangani transaksi dengan akurat dan aman.

Bekerja sama dengan tim dapur dan rekan kerja untuk memastikan operasional yang lancar dan layanan yang efisien.

Mematuhi standar kebersihan, keselamatan, dan protokol kesehatan yang berlaku di restoran.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara, dengan preferensi pada latar belakang perhotelan atau pariwisata.
• Kemampuan komunikasi verbal yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris untuk melayani tamu internasional.
• Penampilan rapi, profesional, dan mampu menjaga standar presentasi diri yang tinggi.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim yang solid dan beradaptasi dengan cepat dalam lingkungan yang sibuk.
• Keahlian dalam penanganan uang tunai dan sistem POS atau aplikasi pemesanan digital.
• Pengetahuan tentang menu, harga, dan bahan khusus untuk menangani pertanyaan tamu dengan percaya diri.
• Kesabaran, empati, dan kemampuan menangani situasi yang menantang dengan profesionalisme.

Manfaat Utama

• Gaji yang kompetitif dengan struktur upah yang jelas dan terukur.
• Peluang untuk mendapatkan pengalaman berharga dalam industri perhotelan dan pariwisata yang berkembang pesat.
• Lingkungan kerja yang mendukung dengan tim yang bersahabat dan manajemen yang responsif.
• Pelatihan berkelanjutan untuk meningkatkan keterampilan layanan dan pengetahuan produk.
• Kesempatan untuk pengembangan karir dan promosi berdasarkan performa dan dedikasi.
• Paket makan karyawan dengan akses ke menu istimewa di restoran.
• Jadwal kerja yang fleksibel dengan kehati-hatian terhadap keseimbangan kehidupan kerja.
• Tunjangan kehadiran dan bonus performa untuk karyawan berprestasi.

Tentang Kami

Twist Crepes & Milktea & Golden Dumpling adalah restoran yang inovatif dan dinamis yang menawarkan menu unik menggabungkan Crepes, Milktea favorit, dan Golden Dumpling lezat. Kami berlokasi di jantung Denpasar, Bali, dan melayani pelanggan lokal maupun wisatawan internasional dengan dedikasi terhadap kualitas, kesegaran, dan kepuasan pelanggan. Misi kami adalah menciptakan pengalaman bersantai yang berkesan dan menyenangkan bagi setiap pengunjung melalui produk berkualitas tinggi dan layanan yang luar biasa. Kami menghargai budaya kerja yang inklusif, kolaboratif, dan berorientasi pada hasil. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan menjadi kontributor penting dalam menciptakan suasana yang hangat dan profesional yang membedakan kami dari pesaing dan membuat setiap kunjungan tamu menjadi spesial dan berkesan.