Venue and Relation Manager

Folkatech; Kota Bandung; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan olahraga di Bandung mencari Venue & Relation Manager untuk mengelola operasional di Lapangan Padel. Tanggung jawab termasuk mengawasi kegiatan harian dan membangun relasi dengan pelanggan. Calon ideal memiliki pengalaman 2 tahun di bidang relevan dan kemampuan komunikasi yang baik. Posisi ini memerlukan fleksibilitas untuk bekerja di akhir pekan.

Qualifications

• Minimal 2 tahun pengalaman di hospitality, olahraga, event, atau customer relations.
• Fleksibel untuk bekerja di akhir pekan atau jam operasional venue.
• Pengalaman menggunakan aplikasi booking.

Responsibilities

• Mengelola kegiatan operasional harian.
• Membangun relasi dengan pelanggan dan komunitas.
• Mengawasi dan mengkoordinasikan staf operasional.

Skills

Komunikasi yang hangat

Pengelolaan tim kecil

Koordinasi lintas divisi

Kemampuan analitis

Job description

Job Description

Folkatech sedang mencari Venue & Relation Manager untuk venue Lapangan Padel baru di Bandung, berlokasi di kawasan Hegarmanah.

Sebagai Venue & Relation Manager, kamu akan menjadi wajah utama dari venue kami. Kamu bertanggung jawab untuk memastikan operasional berjalan lancar sekaligus membangun hubungan baik dengan member, komunitas olahraga, sponsor, dan partner.

Tanggung jawab:

• Mengelola kegiatan operasional harian di lokasi bisnis kami
• Mengawasi dan mengkoordinasikan staf operasional untuk memastikan pelaksanaan yang efektif
• Membangun relasi dengan para pelanggan dan komunitas
• Memahami segala jenis produk dan jasa yang ditawarkan oleh Venue
• Mengkomunikasikan dan mensolusikan dengan baik segala permintaan atau pertanyaan dari pelanggan terkait produk dan jasa yang ada.
• Memastikan tidak ada kesalahan dalam jadwal member yang membeli membership. (zero double booking, jadwal renewal)
• Menganalisis data kinerja dan memberikan rekomendasi untuk peningkatan proses
• Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas
• Memastikan kepatuhan terhadap prosedur, kebijakan, dan peraturan yang berlaku
• Berkoordinasi dengan tim fungsional lain untuk menyelesaikan masalah operasional

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang hospitality, olahraga, event, atau customer relations.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang hangat dan membangun relasi.
• Terbiasa mengelola tim kecil & koordinasi lintas divisi.
• Terbiasa menggunakan aplikasi booking sebagai tools administrasi, bukan hanya pengguna
• Passion di dunia olahraga/lifestyle jadi nilai tambah.
• Bersedia bekerja shifting.
• Fleksibel bekerja di akhir pekan atau jam operasional venue.