Teller

PT Bank Danamon Indonesia, Tbk; Nusa Tenggara Barat; On-site; IDR 33,480,000 - 55,800,000; Full time

Job summary

PT Bank Danamon Indonesia Tbk di NTB sedang mencari Teller yang handal untuk melayani nasabah dengan fokus pada kecepatan, akurasi, dan kepatuhan terhadap prosedur internal.

Anda akan menangani transaksi, menjaga keamanan kas, serta berkoordinasi dengan tim untuk memastikan SLA terpenuhi dan pelanggan mendapatkan layanan terbaik.

Responsibilities

• Melakukan proses transaksional di area Teller sesuai SLA dan standar pelayanan.
• Memproses transaksi Teller secara akurat dan tepat waktu.
• Menyampaikan layanan pelanggan dengan sopan dan profesional.
• Melakukan koordinasi dengan PUK untuk kendala yang dihadapi.
• Memastikan keamanan area Teller dan kelengkapan dokumen transaksi.
• Mendukung pencapaian target bisnis dan operational excellence.

Job description

Melaksanakan proses transaksional di area Teller, dalam rangka memberikan pelayanan yang berkualitas aman & tepat waktu dengan berpedoman kepada prinsip-prinsip kepatuhan, peraturan internal dan external yang berlaku.

Melaksanakan standard pelayanan di area Teller sesuai ketentuan/standard service yang berlaku.

Memproses transaksi di area Teller sesuai SLA yang berlaku.

Melakukan koordinasi dengan PUK untuk setiap kendala yang dihadapi.

Melaksanakan fungsi teller secara efektif & efisien sesuai target yang telah ditetapkan.

Melakukan Maintain Cash Teller sesuai ketentuan asuransi.

Melakukan Cash Opname sesuai ketentuan yang berlaku

Mendukung pencapaian target bisnis sesuai yang ditetapkan

Memproses transaksional di area Teller sesuai ketentuan internal dan external yang berlaku.

Melaksanakan proses Four Eyes Principal terhadap proses/transaksi beresiko tinggi telah dijalankan dengan konsisten.

Memastikan kelengkapan/keamanan area Teller tetap terjaga dengan baik (restricted area)

Melaksanakan teknik pemeriksaan uang kertas dan valuta asing secara teliti, sesuai ketentuan yang berlaku.

Mengikuti training/pelatihan yang ditentukan.

Secara periodik mengikuti coaching/diskusi dengan PUK untuk peningkatan produktifitas

Khusus yang melaksanakan pertukaran fungsi pekerjaan sebagai Sales & Service Officer, maka bertanggung jawab melaksanakan pekerjaan Sales & Service Officer sesuai ketentuan yang berlaku

Khusus yang ditunjuk sebagai PIC pelaksana cash replesnishment maka bertanggung jawab melaksanakan proses terminal balancing/terminal collection dan monitoring saldo ATM dan/atau CDM daa/atau CRM bersama petugas/pejabat dual custody sesuai ketentuan.

PT Bank Danamon Indonesia Tbk (BEI: BDMN), berdiri sejak 1956, mengelola aset konsolidasian Rp275,7 triliun per 31 Desember 2025 bersama anak perusahaan Adira Finance. Dimiliki mayoritas oleh MUFG Bank, Ltd., Danamon melayani nasabah dari segmen Retail, UKM, dan Korporasi melalui 1.238 kantor cabang serta jaringan global MUFG dan mitra strategis di Asia Tenggara. Dengan visi "Kita Peduli dan Membantu Jutaan Orang Mencapai Kesejahteraan," Danamon berkomitmen pada transformasi digital, keberlanjutan, serta nilai perusahaan BISA (Berkolaborasi, Integritas, Sigap Melayani, Adaptif) untuk menjadi mitra keuangan terpercaya.

PT Bank Danamon Indonesia Tbk (BEI: BDMN), berdiri sejak 1956, mengelola aset konsolidasian Rp275,7 triliun per 31 Desember 2025 bersama anak perusahaan Adira Finance. Dimiliki mayoritas oleh MUFG Bank, Ltd., Danamon melayani nasabah dari segmen Retail, UKM, dan Korporasi melalui 1.238 kantor cabang serta jaringan global MUFG dan mitra strategis di Asia Tenggara. Dengan visi "Kita Peduli dan Membantu Jutaan Orang Mencapai Kesejahteraan," Danamon berkomitmen pada transformasi digital, keberlanjutan, serta nilai perusahaan BISA (Berkolaborasi, Integritas, Sigap Melayani, Adaptif) untuk menjadi mitra keuangan terpercaya.