Teller

Bank Danamon; Kota Malang ꦠꦸꦛꦩꦭꦁ; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah bank terkemuka di Indonesia mencari Teller yang bertanggung jawab untuk melaksanakan transaksi dengan kualitas tinggi dan kepatuhan terhadap kebijakan yang berlaku. Kandidat ideal harus memiliki kemampuan pelayanan pelanggan yang baik dan dapat bekerja secara efisien dalam tim. Posisi ini juga mencakup tanggung jawab untuk menjaga keamanan dan kelengkapan area Teller.

Qualifications

• Pengalaman dalam proses transaksi di area Teller.
• Kemampuan untuk mengikuti kepatuhan dan prosedur.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.

Responsibilities

• Melaksanakan proses transaksional di area Teller.
• Memastikan keamanan area Teller.
• Melakukan pemeriksaan uang tunai secara teliti.

Skills

Pelayanan pelanggan

Koordinasi dengan tim

Kepatuhan terhadap peraturan

Job description

Melaksanakan proses transaksional di area Teller, dalam rangka memberikan pelayanan yang berkualitas aman & tepat waktu dengan berpedoman kepada prinsip-prinsip kepatuhan, peraturan internal dan external yang berlaku.

Melaksanakan standard pelayanan di area Teller sesuai ketentuan/standard service yang berlaku.

Memproses transaksi di area Teller sesuai SLA yang berlaku.

Melakukan koordinasi dengan PUK untuk setiap kendala yang dihadapi.

Melaksanakan fungsi teller secara efektif & efisien sesuai target yang telah ditetapkan.

Melakukan Maintain Cash Teller sesuai ketentuan asuransi.

Melakukan Cash Opname sesuai ketentuan yang berlaku

Mendukung pencapaian target bisnis sesuai yang ditetapkan

Memproses transaksional di area Teller sesuai ketentuan internal dan external yang berlaku.

Melaksanakan proses Four Eyes Principal terhadap proses/transaksi beresiko tinggi telah dijalankan dengan konsisten.

Memastikan kelengkapan/keamanan area Teller tetap terjaga dengan baik ( r estricted a rea)

Melaksanakan te k nik pemeriksaan uang kertas dan v aluta a sing secara teliti, sesuai ketentuan yang berlaku.

Mengikuti t raining/pelatihan yang ditentukan.

Secara periodik mengikuti coaching/diskusi dengan PUK untuk peningkatan produktifitas

Khusus yang melaksanakan pertukaran fungsi pekerjaan sebagai Sales & Service Officer, maka bertanggung jawab melaksanakan pekerjaan Sales & Service Officer sesuai ketentuan yang berlaku

Khusus yang ditunjuk sebagai PIC pelaksana cash replesnishment maka bertanggung jawab melaksanakan proses terminal balancing/terminal collection dan monitoring saldo ATM dan/atau CDM daa/atau CRM bersama petugas/pejabat dual custody sesuai ketentuan.