Telesales Spesialis or Manajer - Travel Agency

Pengiklan Anonim; Daerah Khusus Ibukota Jakarta; Hybrid; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan travel yang dinamis di Jakarta mencari Manajer Telesales yang berpengalaman untuk memimpin tim penjualan dan menciptakan keterlibatan klien melalui strategi inovatif. Posisi ini menawarkan gaji pokok yang kompetitif, komisi berbasis pencapaian, dan peluang bagi fleksibilitas kerja. Kandidat ideal harus memiliki kemampuan komunikasi yang sangat baik, motivasi, serta pengalaman di bidang penjualan dan manajemen tim.

Benefits

Fleksibilitas kerja: pilih kantor atau remote

Bonus kinerja tim

Kegiatan team-building berkala

Qualifications

• Min. 2 tahun pengalaman di telephone sales atau customer service.
• Pengalaman di industri pariwisata sangat diutamakan.
• Kepemimpinan, komunikasi, dan kolaborasi lintas fungsi yang unggul.

Responsibilities

• Melakukan prospek dan follow-up leads via telepon/online.
• Merekrut, melatih, dan memimpin tim penjualan.
• Menganalisis metrik penjualan dan penerapan strategi peningkatan.

Skills

Kemampuan komunikasi

Negosiasi

Persuasif

Kemampuan analitis

Education

Gelar sarjana di bidang terkait

Tools

Microsoft Office

Platform CRM

Job description

Gaji pokok kompetitif + komisi berbasis pencapaian

Benefit tambahan untuk Manajer: tarif komisi lebih tinggi + bonus kinerja tim

Fleksibilitas kerja: pilih kantor atau remote

Jalur karier jelas & kegiatan team-building berkala

Melakukan prospek dan follow-up leads via telepon/online secara tepat sasaran, mendorong dan menyelesaikan target penjualan individu

Menyajikan paket perjalanan Dartrip dengan cara menarik untuk mengonversi lead menjadi pemesanan

Mengumpulkan feedback serta menangani keberatan pelanggan, berkolaborasi dengan tim Marketing & Operasional untuk menyempurnakan skrip dan proses

Fasih berbahasa Indonesia; kemampuan lisan & tulisan bahasa Inggris yang baik

Min. 2 tahun pengalaman di telephone sales atau customer service; pengalaman di industri pariwisata sangat diutamakan

Kemampuan komunikasi, persuasi, dan negosiasi yang prima

Mandiri, tahan tekanan, dan berjiwa tim

Mahir Microsoft Office dan familiar dengan platform CRM umum

Merekrut, melatih, dan memimpin tim 1 Manajer + 4 Spesialis, memecah target penjualan perusahaan menjadi sasaran tim & individu

Membimbing dan memantau kinerja tim via review telepon/online agar lead terproses dengan tepat dan tim mencapai target penjualan

Menganalisis metrik penjualan dan funnel, mengidentifikasi kendala, serta menerapkan strategi peningkatan conversion rate

Merancang & menjalankan sistem insentif dan appraisal yang memotivasi tim untuk melampaui KPI

Berkolaborasi erat dengan Marketing, Operasional, dan Konten untuk memastikan alur lead tanpa hambatan dan memaksimalkan pendapatan

Melaporkan kinerja tim serta rekomendasi strategis kepada manajemen senior

Fasih berbahasa Indonesia; kemampuan lisan & tulisan bahasa Inggris yang baik

Min. 3 tahun pengalaman memimpin tim telesales atau call center; pengalaman di industri pariwisata jadi nilai tambah

Menguasai proses penjualan, penyusunan skrip, dan manajemen KPI

Kemampuan analitis & berpikir strategis, berbasis data

Kepemimpinan, komunikasi, dan kolaborasi lintas fungsi yang unggul

Dartrip – Gambaran Perusahaan
Dartrip lahir dari kecintaan akan perjalanan dan rasa ingin tahu yang tak terbatas akan dunia. Kami yakin setiap petualangan mampu menyentuh hati dan memperluas wawasan. Dengan bermitra bersama influencer internasional terbaik, kami mengajak mereka menjelajahi destinasi paling memukau di Tiongkok—dan menceritakan kisah otentik lewat lensa mereka. Mulai dari gemerlap kota modern hingga keheningan situs bersejarah, Dartrip memperlihatkan keajaiban tersembunyi kepada audiens global melalui TikTok (#dartrip) dan Instagram (@dartrip.id).

Visi: Menjadi platform perjalanan influencer terkemuka di dunia, mewujudkan “travel the world” bagi semua orang.

Passion (Gairah): Kami hidup untuk menjelajah, belajar budaya, dan berkisah.

Innovation (Inovasi): Terus menciptakan cara baru untuk mengeksplorasi destinasi.

Authenticity (Otentisitas): Menghargai dan menampilkan keindahan sejati setiap tempat.

Collaboration (Kolaborasi): Bersama influencer, mitra, dan tim, kita ciptakan dampak lebih besar.

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

What is your expected monthly basic salary? Which of the following types of qualifications do you have? Do you have customer service experience? How would you rate your English language skills? Which of the following Microsoft Office products are you experienced with? Which of the following languages are you fluent in? Are you available to travel for this role when required? How many years' experience do you have as a Travel Agency Manager?

Untuk membantu mempercepat proses penyelidikan, kami akan sangat menghargai jika Anda bisa menambahkan informasi lainnya yang menunjukkan bahwa iklan ini terindikasi sebagai penipuan, menyesatkan, atau diskriminatif.

Apa yang bisa saya dapatkan sebagai Spesialis