Telesales

PT Adiana Mitra Sejahtera; Jakarta Utara; On-site; IDR 66,960,000 - 111,600,000; Full time

Job summary

PT Adiana Mitra Sejahtera adalah produsen garment wanita yang bertujuan meningkatkan penjualan melalui telesales dan outbound. Fresh graduates dipersilakan melamar, dengan minat di bidang penjualan serta kemampuan komunikasi yang baik.

Posisi ini menuntut kemampuan menjelaskan produk secara persuasif via telepon, target orientasi, dan kemampuan multitugas untuk mengelola beberapa panggilan serta follow-up secara efisien.

Qualifications

• Presentasi produk/layanan perusahaan secara menarik dan persuasif untuk mendorong minat pembelian.
• Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan menawarkan solusi yang relevan dengan produk/layanan.
• Mencatat interaksi prospek di CRM secara akurat.
• Membangun hubungan positif dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas.
• Berkoordinasi dengan tim penjualan dan customer service untuk pengalaman pelanggan yang seamless.
• Mengikuti script penjualan sambil tetap personal dalam percakapan.

Responsibilities

• Menampilkan produk/layanan secara persuasif untuk menutup penjualan.
• Menerima permintaan, menjelaskan manfaat produk, dan menutup penjualan.
• Merekam interaksi pelanggan dan follow up secara tepat waktu.
• Mengelola beberapa panggilan dan follow-up secara efisien.

Job description

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

Mempresentasikan produk atau layanan perusahaan dengan cara yang menarik dan persuasif untuk mendorong minat dan keputusan pembelian.

Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan menawarkan solusi yang sesuai dengan produk atau layanan kami.

Mencatat semua interaksi dengan prospek dalam database CRM secara akurat dan terperinci.

Membangun dan memelihara hubungan positif dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas dan repeat business.

Berkolaborasi dengan tim penjualan dan customer service untuk memastikan pengalaman pelanggan yang seamless.

Mengikuti script penjualan yang telah disiapkan sambil tetap memberikan sentuhan personal dalam setiap percakapan.

Pendidikan minimal D3, lebih disukai dari jurusan pemasaran atau bisnis.

Fresh graduate dipersilakan melamar, terutama yang memiliki minat di bidang penjualan dan kemampuan komunikasi yang baik.

Pengalaman minimal 1-2 tahun bekerja di bidang telesales, call centre, atau penjualan outbound.

Kemampuan komunikasi verbal yang sangat baik terutama dalam menjelaskan produk atau layanan secara persuasif melalui telepon.

Keterampilan persuasi yang kuat dengan kemampuan untuk menutup penjualan dan mengatasi penolakan.

Kemampuan mendengarkan aktif untuk memahami kebutuhan pelanggan dan merespons dengan solusi yang tepat.

Mampu menggunakan komputer dan aplikasi perkantoran (Microsoft Excel, Word) serta Google Spreadsheet.

Berorientasi pada target dan hasil, serta memiliki motivasi tinggi untuk mencapai dan melampaui KPI.

Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik untuk mengelola beberapa panggilan dan follow-up secara efisien.

Sikap positif, profesional, dan customer-oriented dengan dedikasi tinggi terhadap kepuasan pelanggan.

Ramah, sabar, dan memiliki etika kerja yang baik.

PT. Adiana Mitra Sejahtera yang bergerak dalam bidang garment (produsen fashion baju wanita) yang berdiri sejak tahun 2002. Brand kami yaitu Forever Sweet Concept yang berskala Nasional. Produk kami tersebar di 27 Provinsi dan tersedia di Marketplace Shopee, TikTok, dan Lazada.

PT. Adiana Mitra Sejahtera yang bergerak dalam bidang garment (produsen fashion baju wanita) yang berdiri sejak tahun 2002. Brand kami yaitu Forever Sweet Concept yang berskala Nasional. Produk kami tersebar di 27 Provinsi dan tersedia di Marketplace Shopee, TikTok, dan Lazada.