Technical Support Supervisor — Building Materials & Training

PT RBShera Solusi Bangunan Indonesia; Kebayoran Baru; On-site; IDR 89,280,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

PT RBShera Solusi Bangunan Indonesia mencari tenaga teknis untuk supervisi dan pendampingan pelanggan agar produk digunakan sesuai fungsi. Posisi ini juga melibatkan pengawasan proyek, penanganan keluhan teknis hingga tuntas, serta edukasi pelanggan melalui training untuk optimasi aplikasi produk.

Kandidat diutamakan memiliki pengalaman sebagai teknisi dukungan di industri bahan bangunan, dengan kemampuan presentasi produk dan kemampuan membaca gambar bangunan.

Qualifications

• Pengalaman sebagai dukungan teknis di industri bahan bangunan, terutama papan silikat atau fiber cement.
• Mampu melakukan presentasi produk kepada pelanggan.
• Keterampilan membaca gambar/ drawing bangunan menjadi nilai tambah.

Responsibilities

• Melakukan supervisi dan pendampingan pada customer untuk memastikan customer menggunakan produk dengan tepat dan sesuai dengan fungsinya.
• Melakukan pengawasan dan supervisi pada proyek customer serta menangani permasalahan teknis produk untuk memastikan instalasi dilakukan dengan tepat sesuai spesifikasi setiap produk.
• Monitoring terhadap penanganan complaint teknis produk hingga selesai.
• Mengadakan edukasi untuk customer melalui gathering atau training untuk mencapai hasil aplikasi produk yang baik.
• Memberikan training produk kepada tim internal perusahaan.

Skills

Dukungan teknis

Pelatihan produk

Presentasi produk

Komunikasi efektif

Job description

PT RBShera Solusi Bangunan Indonesia mencari tenaga teknis untuk supervisi dan pendampingan pelanggan agar produk digunakan sesuai fungsi. Posisi ini juga melibatkan pengawasan proyek, penanganan keluhan teknis hingga tuntas, serta edukasi pelanggan melalui training untuk optimasi aplikasi produk.

Kandidat diutamakan memiliki pengalaman sebagai teknisi dukungan di industri bahan bangunan, dengan kemampuan presentasi produk dan kemampuan membaca gambar bangunan.