Technical Support Officer

CV Rumahweb Indonesia; Daerah Istimewa Yogyakarta; On-site; IDR 33,480,000 - 58,032,000; Full time

Job summary

CV Rumahweb Indonesia membutuhkan tenaga pendukung teknis untuk mendokumentasikan masalah dan solusi, serta membantu diskusi pembelajaran tim support. Penempatan di Yogyakarta dan komunikasi pelanggan yang baik sangat diperlukan.

Kandidat dengan pengalaman WordPress dan kemampuan PHP/MySQL dasar akan diutamakan. Kandidat berpendidikan SMA/SMK hingga sarjana di bidang terkait dianggap layak.

Qualifications

• Minimal SMA/SMK, Diploma, atau Sarjana di bidang Teknik (Komputer/Telekomunikasi), Ilmu Komputer/Teknologi Informasi atau setara.
• Pengetahuan dasar pengembangan website dan CMS.
• Diutamakan pengalaman dengan WordPress serta menguasai dasar pemrograman PHP dan MySQL.
• Diutamakan pengalaman mengoperasikan cPanel atau Plesk.
• Mampu berkomunikasi dengan baik, sopan, dan lugas kepada pelanggan baik secara lisan maupun tulisan.
• Kecepatan mengetik minimal 40wpm.
• Khusus untuk undergraduate, diutamakan yang sudah habis teori.

Responsibilities

• Mendokumentasikan problem dan penyelesaian untuk kasus-kasus baru sebagai bahan diskusi dan pembelajaran team technical support.

Skills

Komunikasi pelanggan

WordPress

PHP dasar

MySQL dasar

Typing 40 wpm

Education

SMA/SMK

Diploma

Gelar Sarjana Teknik/Ilmu Komputer/Teknologi Informasi

Tools

cPanel

Plesk

Job description

Mendokumentasikan problem dan penyelesaian untuk kasus-kasus baru sebagai bahan diskusi dan pembelajaran team technical support

Penempatan di Yogyakarta

Kandidat harus memiliki setidaknya SMA/SMK, Diploma, Gelar Sarjana di bidang Teknik (Komputer/Telekomunikasi), Ilmu Komputer/Teknologi Informasi atau setara

Memiliki pengetahuan dasar tentang pengembangan website dan CMS

Diutamakan yang memiliki pengalaman dengan WordPress serta menguasai dasar pemrograman PHP dan MySQL

Diutamakan yang memiliki pengalaman mengoperasikan cPanel atau Plesk

Mampu berkomunikasi dengan baik, sopan, dan lugas kepada pelanggan baik secara lisan maupun tulisan

Kemampuan kecepatan mengetik minimal 40wpm (words per minute).

Khusus untuk undergraduate, diutamakan yang sudah habis teori.

Rumahweb Indonesia yang berdiri sejak tahun 2002 adalah perusahaan web hosting dan cloud computing terbesar di Indonesia dengan lebih dari 150.000 pelanggan. Rumahweb menghadirkan layanan web hosting, registrasi domain, cloud server, sertifikat ssl, web development, dan berbagai layanan lain yang berhubungan dengan pengembangan website, email, dan perangkat kolaborasi kerja bagi perusahaan.

Rumahweb Indonesia yang berdiri sejak tahun 2002 adalah perusahaan web hosting dan cloud computing terbesar di Indonesia dengan lebih dari 150.000 pelanggan. Rumahweb menghadirkan layanan web hosting, registrasi domain, cloud server, sertifikat ssl, web development, dan berbagai layanan lain yang berhubungan dengan pengembangan website, email, dan perangkat kolaborasi kerja bagi perusahaan.