Supervisor Service FnB

Pawon Tempuran; Sleman; On-site; IDR 50,220,000 - 89,280,000; Full time

Job summary

Pawon Tempuran mencari Supervisor Operasional/Service untuk mengelola operasional harian outlet F&B agar berjalan sesuai SOP dan target layanan. Peran ini mencakup briefing, coaching, evaluasi kinerja tim service, serta pelaporan evaluasi untuk perbaikan berkelanjutan.

Kandidat diutamakan memiliki minimal D3/S1 di bidang terkait dan pengalaman 2 tahun di industri hospitality, dengan kemampuan leadership, disiplin, serta orientasi pada kepuasan pelanggan.

Qualifications

• Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Hospitality, Manajemen, atau jurusan terkait, serta memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Supervisor Operasional/Service di industri F&B atau Hospitality.
• Diutamakan memiliki pengalaman di perhotelan.
• Memahami operasional outlet, standar pelayanan, serta implementasi SOP.
• Memiliki kemampuan leadership, coaching, dan problem solving yang baik.
• Mampu melakukan monitoring kualitas pelayanan dan customer satisfaction.
• Komunikatif, tegas, disiplin, serta mampu bekerja dengan target.
• Bersedia melakukan mobilitas ke beberapa outlet jika diperlukan.
• Mengawasi operasional harian outlet agar berjalan sesuai SOP dan standar perusahaan.
• Melakukan briefing, coaching, dan evaluasi kinerja tim service secara berkala.
• Membuat laporan evaluasi service, dan memberikan rekomendasi perbaikan kepada manajemen.
• Mendukung pencapaian target operasional, produktivitas tim, serta efisiensi operasional.

Responsibilities

• Mengawasi operasional harian outlet agar berjalan sesuai SOP dan standar perusahaan.
• Melakukan briefing, coaching, dan evaluasi kinerja tim service secara berkala.
• Membuat laporan evaluasi service, dan memberikan rekomendasi perbaikan kepada manajemen.

Skills

Leadership

Coaching

Problem solving

Communication

Quality monitoring

Discipline

Education

Diploma or Bachelor in Hospitality or Management

Job description

• Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Hospitality, Manajemen, atau jurusan terkait, serta memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Supervisor Operasional/Service di industri F&B atau Hospitality
• Diutamakan memiliki pengalaman di perhotelan
• Memahami operasional outlet, standar pelayanan, serta implementasi SOP.
• Memiliki kemampuan leadership, coaching, dan problem solving yang baik.
• Mampu melakukan monitoring kualitas pelayanan dan customer satisfaction.
• Komunikatif, tegas, disiplin, serta mampu bekerja dengan target.
• Bersedia melakukan mobilitas ke beberapa outlet jika diperlukan.
• Mengawasi operasional harian outlet agar berjalan sesuai SOP dan standar perusahaan.
• Melakukan briefing, coaching, dan evaluasi kinerja tim service secara berkala.
• Membuat laporan evaluasi service, dan memberikan rekomendasi perbaikan kepada manajemen.
• Mendukung pencapaian target operasional, produktivitas tim, serta efisiensi operasional.

Pernyataan mana di bawah ini yang paling mendeskripsikan hakmu bekerja di Indonesia?

Kualifikasi mana yang kamu miliki?