Supervisor / Head of Customer Service Export-Import

Kami adalah perusahaan yang bergerak di bidang freight forwarding dan logistics services, mencari kandidat terbaik untuk mengisi posisi Supervisor / Head of Customer Service Export-Import yang akan memimpin tim dan memastikan kelancaran proses ekspor-impor dari berbagai klien kami.

Kualifikasi:

1. Pria/Wanita, usia maksimal 40 tahun.
2. Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan (diutamakan jurusan Logistik, Manajemen Transportasi, atau Kepabeanan)
3. Pengalaman minimal 3 tahun sebagai customer service di bidang ekspor-impor, dan minimal 1 tahun sebagai supervisor/team leader
4. Memahami alur kerja dan regulasi ekspor-impor, dokumen kepabeanan, shipping instruction, hingga proses delivery
5. Mampu memimpin tim dan membangun koordinasi yang baik antar divisi
6. Teliti, komunikatif, memiliki kemampuan problem solving dan time management yang baik
7. Terbiasa menggunakan sistem operasional freight forwarding

Tanggung Jawab:

1. Memimpin dan mengawasi tim customer service ekspor-impor
2. Menangani eskalasi kasus atau kendala operasional yang terjadi
3. Berkoordinasi dengan divisi operasional, sales, dan pihak eksternal seperti Coloader, trucking, shipping line, Airlines maupun customer
4. Bertanggung jawab atas performa dan laporan kinerja tim

Penempatan:
Kantor pusat / sesuai kebutuhan operasional (dapat disebutkan nama kota jika spesifik)

Kirim CV & Lamaran ke:
[ [emailprotected] ]
Subjek email: Supervisor/Head CS Export-Import – [Nama Anda]

Tunjukkan kepemimpinan dan kontribusi terbaikmu bersama tim kami!