Student Success & Engagement Advisor

Ruangguru; Daerah Istimewa Yogyakarta; On-site; IDR 36,000,000 - 72,000,000; Full time

Job summary

Ruangguru adalah perusahaan teknologi pendidikan yang menyediakan pengalaman belajar terpadu melalui platform yang mencakup video pembelajaran, bank soal, materi persiapan ujian, dan rangkuman materi belajar. Perusahaan bertujuan meningkatkan akses pendidikan berkualitas bagi semua siswa di Indonesia.

Deskripsi pekerjaan ini mengarahkan Anda untuk memantau perkembangan siswa, membangun hubungan dengan siswa, serta mendampingi calon siswa hingga mencapai target belajarnya dan penjualan sesuai

Qualifications

• Pendidikan minimal Diploma (D3) dari semua jurusan.
• Pengalaman 1–2 tahun di bidang Sales, Marketing, Business Development, Customer Success, Business Operations, atau bidang terkait. Pengalaman di industri pendidikan, kursus bahasa Inggris, atau startup menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik serta berorientasi pada pelayanan pelanggan.
• Teliti, terorganisir, dan mampu mengatur prioritas pekerjaan dengan baik.
• Memiliki smartphone dan laptop pribadi.
• Berorientasi pada target, proaktif, serta mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

Responsibilities

• Memantau perkembangan belajar siswa serta menyampaikan informasi yang relevan kepada Tim Akademik dan melakukan tindak lanjut yang diperlukan.
• Membangun hubungan yang baik dengan siswa melalui pemberian motivasi, pendampingan, dan dukungan secara konsisten selama proses pembelajaran.
• Mendampingi calon siswa serta memberikan informasi yang dibutuhkan untuk mendukung proses penjualan.
• Memberikan arahan, masukan, dan solusi kepada siswa agar dapat mencapai target belajarnya.
• Mencapai target presentasi, engagement siswa, dan penjualan sesuai dengan target perusahaan.

Skills

Komunikasi efektif

Keterampilan interpersonal

Orientasi pelanggan

Pelayanan pelanggan

Education

Diploma (D3)

Job description

Ruangguru adalah perusahaan teknologi pendidikan yang menyediakan pengalaman belajar terpadu melalui platform yang mencakup video pembelajaran, bank soal, materi persiapan ujian, dan rangkuman materi belajar. Perusahaan bertujuan meningkatkan akses pendidikan berkualitas bagi semua siswa di Indonesia.

Deskripsi pekerjaan ini mengarahkan Anda untuk memantau perkembangan siswa, membangun hubungan dengan siswa, serta mendampingi calon siswa hingga mencapai target belajarnya dan penjualan sesuai