Store Operation Supervisor

Cimory Group; Jakarta Utara; On-site; IDR 240,000,000 - 360,000,000; Full time

Job summary

Cimory Group mencari manajer operasional Outlet untuk mengawasi beberapa outlet dan memastikan SOP serta standar perusahaan dipatuhi. Posisi ini memerlukan kepemimpinan yang tegas, analisis data penjualan, serta kemampuan menyelesaikan masalah operasional secara efisien.

Anda akan membina Store Leader dan tim outlet, menjaga kualitas layanan, kebersihan, dan kepatuhan halal, serta berkoordinasi dengan warehouse pusat untuk persediaan dan distribusi. Pengalaman minimal 3 tahun diperlukan.

Qualifications

• Minimal 3 tahun pengalaman di bidang Store/Outlet Operations, Retail, F&B, atau bidang terkait.
• Kemampuan memimpin dan mengembangkan Store Leader serta Crew.
• Mampu menganalisis data penjualan dan performa multi-outlet.
• Pengelolaan operasional outlet, inventory, cash handling, service, dan quality control.

Responsibilities

• Mengawasi operasional beberapa outlet agar sesuai SOP dan standar perusahaan.
• Membina, mengarahkan, serta mengevaluasi kinerja Store Leader dan tim outlet.
• Memastikan standar layanan pelanggan, kualitas produk, kebersihan, hygiene, dan halal.
• Memantau stok, kas, dan aset outlet serta berkoordinasi dengan Center Warehouse.
• Analisis performa penjualan outlet, identifikasi gap, dan rancang strategi peningkatan.
• Menangani eskalasi operasional seperti keluhan pelanggan, vendor, atau masalah tenaga kerja.
• Kunjungan rutin ke outlet untuk memastikan operasional berjalan optimal.
• Dukung pembukaan outlet baru, training, dan kesiapan operasional.

Skills

Kepemimpinan

Analitis

Komunikasi

Koordinasi

Pemecahan masalah

Job description

Mengawasi dan memastikan operasional beberapa outlet dalam wilayah tanggung jawab berjalan sesuai SOP dan standar perusahaan.

Membina, mengarahkan, serta mengevaluasi kinerja Store Leader dan tim outlet untuk mencapai target operasional dan penjualan.

Memastikan standar pelayanan pelanggan, kualitas produk, kebersihan, hygiene, dan halal diterapkan secara konsisten di seluruh outlet.

Memantau dan mengontrol stok, kas, serta aset outlet, termasuk berkoordinasi dengan Center Warehouse terkait kebutuhan dan distribusi barang untuk mencegah terjadinya OOS.

Menganalisis performa penjualan masing-masing outlet, mengidentifikasi gap dan peluang, serta menyusun strategi untuk meningkatkan pencapaian target wilayah.

Menangani dan menyelesaikan berbagai permasalahan operasional yang membutuhkan eskalasi dari Store Leader, termasuk customer complaint, vendor, maupun permasalahan manpower.

Melakukan kunjungan rutin ke outlet untuk memastikan standar operasional, pelayanan, dan kinerja outlet berjalan optimal.

Mendukung proses pembukaan outlet baru, termasuk kesiapan manpower, training, dan kesiapan operasional sebelum outlet mulai beroperasi.

Pengalaman: Minimal 3 tahun pengalaman di bidang Store/Outlet Operations, Retail, F&B, atau bidang terkait.

Leadership: Memiliki kemampuan memimpin dan mengembangkan Store Leader serta Crew untuk mencapai target.

Analytical Thinking: Mampu menganalisis data penjualan dan performa multi-outlet serta menyusun strategi peningkatan penjualan.

Operational Management: Memahami pengelolaan operasional outlet, inventory, cash handling, service, dan quality control.

Problem Solving: Mampu menangani dan menyelesaikan permasalahan operasional serta melakukan eskalasi secara tepat.

Communication & Coordination: Mampu berkoordinasi dengan Store Leader, Crew, warehouse, vendor, dan tim terkait.

Character: Tegas namun membina, berintegritas tinggi, memiliki ownership, mampu melihat gambaran besar sekaligus memperhatikan detail operasional, serta berorientasi pada pencapaian target.

Pernyataan mana di bawah ini yang paling mendeskripsikan hakmu bekerja di Indonesia?

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

Didirikan pada tahun 1993, Cimory Group adalah produsen produk makanan dan minuman kemasan berbasis protein dari Indonesia. Kami telah berkembang pesat sebagai pangsa pasar terkemuka dalam produk yogurt dan sosis premium. Didukung oleh kinerja yang sangat baik dari bisnis Produk Susu Premium dan Makanan Konsumen Premium, kami mengambil langkah penting dengan keberhasilan pelaksanaan IPO Cimory untuk menjadi perusahaan publik. Kami percaya bahwa ini akan menjadi pendorong penting bagi pertumbuhan bisnis dan pemenuhan kebutuhan protein sebagai nutrisi penting bagi tumbuh kembang masyarakat Indonesia.

Cimory Group saat ini memproduksi daging olahan, produk susu dan telur dengan merek Cimory, Kanzler, Besto dan Euro Gourmet yang dijual secara umum. Kami juga mengelola saluran distribusi penjualan langsung yang merupakan inisiatif dalam usaha pengembangan pemberdayaan perempuan, bernama Miss Cimory, terdiri atas 4.000 tenaga perempuan yang menjual produk kami secara langsung ke 360.000 rumah tangga setiap minggunya.

Dengan reputasi dalam inovasi produk, posisi merek yang kuat, dan pengalaman puluhan tahun dalam membuat produk yang berkualitas, Cimory Group siap untuk terus mewujudkan tujuannya menciptakan produk yang lezat dan bergizi untuk meningkatkan asupan protein konsumen Indonesia.

Mari bergabung bersama kami untuk menambah nilai dalam kehidupan masyarakat melalui inovasi dan membuat nutrisi menjadi terjangkau!

Didirikan pada tahun 1993, Cimory Group adalah produsen produk makanan dan minuman kemasan berbasis protein dari Indonesia. Kami telah berkembang pesat sebagai pangsa pasar terkemuka dalam produk yogurt dan sosis premium. Didukung oleh kinerja yang sangat baik dari bisnis Produk Susu Premium dan Makanan Konsumen Premium, kami mengambil langkah penting dengan keberhasilan pelaksanaan IPO Cimory untuk menjadi perusahaan publik. Kami percaya bahwa ini akan menjadi pendorong penting bagi pertumbuhan bisnis dan pemenuhan kebutuhan protein sebagai nutrisi penting bagi tumbuh kembang masyarakat Indonesia.

Cimory Group saat ini memproduksi daging olahan, produk susu dan telur dengan merek Cimory, Kanzler, Besto dan Euro Gourmet yang dijual secara umum. Kami juga mengelola saluran distribusi penjualan langsung yang merupakan inisiatif dalam usaha pengembangan pemberdayaan perempuan, bernama Miss Cimory, terdiri atas 4.000 tenaga perempuan yang menjual produk kami secara langsung ke 360.000 rumah tangga setiap minggunya.

Dengan reputasi dalam inovasi produk, posisi merek yang kuat, dan pengalaman puluhan tahun dalam membuat produk yang berkualitas, Cimory Group siap untuk terus mewujudkan tujuannya menciptakan produk yang lezat dan bergizi untuk meningkatkan asupan protein konsumen Indonesia.

Mari bergabung bersama kami untuk menambah nilai dalam kehidupan masyarakat melalui inovasi dan membuat nutrisi menjadi terjangkau!