Store Manager / Club Manager / Bar Manager (Nightlife Experience)

HARAP BACA:
Kirimkan lamaran via Jobstreet dan isi seluruh asesmen berikut (WAJIB MENGISI KESELURUHAN ASESMEN AGAR DAPAT KAMU PROSES):

Lowongan Pekerjaan: Store Manager / Club Manager / Bar Manager

Tentang Kami:
Urbanica (PT Roda Urban Nusantara) adalah perusahaan yang berfokus pada pengalaman hiburan dewasa dengan konsep yang unik dan terpersonalisasi. Kami mengelola berbagai layanan seperti Spa, Bar, dan Karaoke (Men's Health Spa - Adult Massage with Sensation), yang bertujuan memberikan pengalaman luar biasa bagi setiap tamu. Kami mencari seorang Store Manager yang tidak hanya berpengalaman, tetapi juga memiliki pemahaman mendalam tentang perilaku pelanggan, tren industri, dan cara menyusun strategi pelayanan yang luar biasa.

Posisi: Store Manager / Club Manager / Bar Manager
Lokasi: Pluit, Jakarta Utara
Tipe Pekerjaan: Full-time
Industri: Hospitality & Hiburan (Spa, Bar, Karaoke)

Kandidat yang kami cari!

• Mampu menganalisis perilaku pelanggan dan memahami kebutuhan mereka dalam suasana hiburan malam yang dinamis (Customer Ego & Needs)
• Mampu membaca pasar dengan tajam dan tahu kapan saat yang tepat untuk menyesuaikan diri dengan tren terbaru (Breakthrough & Distruptive Innovation).
• Berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dan memiliki standar yang tinggi dalam kualitas layanan (Nightlife Service Excellence).
• Paham cara menjaga hubungan pelanggan dan memastikan mereka puas setiap saat (Personalized Service & Customer Satisfaction).
• Paham bahwa tidak ada yang lebih penting daripada menciptakan pengalaman yang tak terlupakan bagi setiap tamu yang datang (Unforgetable Momment & Nightlife Experience).

Kualifikasi yang Diharapkan:

• Pengalaman minimal 3 tahun di posisi manajerial dalam industri hiburan malam, seperti bar, spa, karaoke, atau hotel.
• Keterampilan dalam menganalisis tren pasar dan menerjemahkannya ke dalam strategi yang dapat diterapkan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang kuat, serta mampu memimpin tim dalam menciptakan layanan prima.
• Fokus pada keberhasilan jangka panjang dengan terus mencari cara untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan memastikan mereka selalu merasa dihargai.
• Berorientasi pada hasil dan mampu mengukur serta melaporkan tingkat kepuasan pelanggan secara teratur.

Apa yang Akan Anda Lakukan:

• Memimpin tim dalam memberikan layanan pelanggan yang luar biasa setiap hari, memastikan bahwa setiap detail pengalaman tamu diperhatikan.
• Menganalisis perilaku pelanggan dan tren pasar untuk mengidentifikasi peluang baru dan memastikan layanan tetap relevan dan menarik.
• Berkolaborasi dengan tim pemasaran untuk merencanakan dan mengeksekusi promosi serta acara yang meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan mengambil tindakan proaktif untuk menyelesaikan masalah atau keluhan dengan cepat.
• Menerapkan budaya layanan prima dengan standar yang tidak bisa ditawar demi memberikan pengalaman yang luar biasa bagi setiap pengunjung.

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• What's your expected monthly basic salary?
• Which of the following types of qualifications do you have?
• How many years' experience do you have as a store manager?
• Do you have experience in a role which requires relationship management experience?
• Do you have experience in a sales role?
• How many years' experience do you have as a Club Manager?
• How many years' experience do you have as a Bar Manager?
• How many years' experience do you have as a Customer Trend Analyst?

Untuk membantu mempercepat proses penyelidikan, kami akan sangat menghargai jika Anda bisa menambahkan informasi lainnya yang menunjukkan bahwa iklan ini terindikasi sebagai penipuan, menyesatkan, atau diskriminatif.

Apa yang bisa saya dapatkan sebagai Manajer Toko