Store Leader

Chocolate Monggo; Daerah Istimewa Yogyakarta; On-site; IDR 100,000,000 - 200,000,000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan yang berkembang di bidang cokelat mencari Store Leader yang berpengalaman untuk memimpin operasional kedai dan store. Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab atas kelancaran operasional, pemasaran, dan pelayanan konsumen. Dikenal dengan produk berkualitas premium, perusahaan ini menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan kesempatan untuk berkembang. Jika Anda memiliki kemampuan manajerial yang kuat, pengalaman di industri F&B, dan orientasi pada pencapaian target, kami ingin mendengar dari Anda.

Qualifications

• Minimal 1-2 tahun sebagai supervisor/store leader di industri F&B atau retail.
• Mampu memimpin dan mengatur tim serta mengelola operasional harian.

Responsibilities

• Menangani operasional Kedai dan Store serta memastikan pelayanan konsumen optimal.
• Melakukan monitoring kinerja karyawan dan membuat laporan administrasi.

Skills

Manajemen Tim

Problem-Solving

Customer Service

Komunikasi

Pengelolaan Stok

Education

SMA/SMK

D3/S1 di bidang perhotelan, manajemen, atau kuliner

Tools

POS (Point of Sales)

Excel

Job description

Chocolate Monggo adalah perusahaan manufaktur dan distributor produk Cokelat berkualitas Premium yang berbasis di Indonesia yang didirikan sejak tahun 2005. Produk kami diproduksi di Yogyakarta dan sudah terkenal sebagai oleh-oleh dari Indonesia. Seiring dengan perkembangan, kami tidak hanya menghasilkan produk cokelat saja, saat ini kami juga membuka Store, Kedai Cokelat dan Gelato di Yogyakarta

Anda ingin bergabung di sebagai Store Leader di store kami yang sedang berkembang,dengan pengalaman/kompetensi sebagai berikut:

• Menangani dan bertanggung jawab atas kelancaran operasional Kedai dan Store
• Menjalankan Aktifitas pemasaran dan penjualan produk di dalam kedai dan store
• Melakukan cek stock barang, standart pelayanan dan administrasi pelaporan kedai dan store sesuai SOP yang berlaku
• Melakukan pelayanan konsumen dengan optimal serta memastikan kebutuhan konsumen terpenuhi dengan baik
• Melakukan monitoring kinerja, Grooming, absensi dan pelayanan karyawan
• Melakukan pembuatan laporan administrasi absensi karyawan, pembuatan jadwal kerja serta evaluasi perpanjangan kontrak karyawan
• Melakukan usulan penambahan dan pengurangan jumlah karyawan, program sales, pengadaan peralatan dan perlengkapan penunjang operasional.
• Melakukan penanganan komplain konsumen
• Bertanggung jawab terhadap kebersihan dan perawatan, perlengkapan dan peralatan kerja serta area kerja
• Memastikan produk dalam kondisi yang baik
• Memastikan program promo store dan kedai yang ditentukan berjalan dengan baik.
  
  

Kualifikasi

• Pendidikan:
  
  

Minimal SMA/SMK (lebih disukai D3/S1 di bidang perhotelan, manajemen, atau kuliner).

• Pengalaman:
  
  

Minimal 1-2 tahun sebagai supervisor/store leader di industri F&B atau retail sejenis.

Berpengalaman dalam manajemen operasional toko.

• Kemampuan Manajerial:
  
  

Mampu memimpin dan mengatur tim (jadwal kerja, tugas harian, evaluasi kinerja).

Memiliki kemampuan problem-solving dan decision-making yang baik.

• Kemampuan Operasional:
  
  

Memahami standar pelayanan pelanggan (customer service).

Mampu mengelola stok, inventaris, dan operasional harian outlet.

Terbiasa dengan SOP F&B (kebersihan, keamanan makanan, dll).

• Target-Oriented:
  
  

Memiliki orientasi pada pencapaian target penjualan dan efisiensi biaya.

• Kemampuan Komunikasi:
  
  

Komunikatif, tegas, namun tetap bisa membangun hubungan kerja yang baik.

Lancar komunikasi dengan Bahasa Inggris.

• Kedisiplinan & Etos Kerja:
  
  

Rajin, teliti, bertanggung jawab, dan siap bekerja di bawah tekanan.

• Kemampuan Administratif:
  
  

Mampu membuat laporan penjualan, absensi, dan laporan harian lainnya.

• Teknologi:
  
  

Familiar dengan POS (Point of Sales), Excel, atau software manajemen toko.

• Fleksibilitas Waktu:
  
  

Bersedia bekerja shift, akhir pekan, dan hari libur nasional.