Staging Operations Lead - SLA & Escalation

Anteraja; Makassar; On-site; IDR 89,280,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

Anteraja di Makassar membuka peluang bagi kandidat bergelar S1 dengan kemampuan analisa data yang baik untuk memantau SOP serta SLA operasional. Peran ini menuntut kemampuan memimpin tim dan memastikan kepatuhan terhadap SOP perusahaan.

Anda akan mengontrol staging, eskalasi, serta transfer pembayaran COD, dan mengoptimalkan kapasitas operasional sesuai kebutuhan. Kunci sukses meliputi inisiatif, eksekusi rencana perbaikan, serta keterampilan MS Office.

Qualifications

• Pendidikan S1
• Mempunyai jiwa kepemimpinan
• Mampu mengoperasikan MS Office dan olah data
• Mempunyai kemampuan analisa data dan problem solving
• Memiliki inisiatif dan mampu melakukan eksekusi dengan baik

Responsibilities

• Memastikan seluruh team dapat bekerja sesuai SOP
• Monitoring & Kontrol staging terhadap pencapaian SLA
• Monitoring & penyelesaian Eskalasi
• Monitoring & Kontrol transfer payment COD
• Memastikan kapasitas staging sesuai dengan kapasitas operasional yang dibutuhkan

Education

Pendidikan S1

Tools

MS Office

Job description

Anteraja di Makassar membuka peluang bagi kandidat bergelar S1 dengan kemampuan analisa data yang baik untuk memantau SOP serta SLA operasional. Peran ini menuntut kemampuan memimpin tim dan memastikan kepatuhan terhadap SOP perusahaan.

Anda akan mengontrol staging, eskalasi, serta transfer pembayaran COD, dan mengoptimalkan kapasitas operasional sesuai kebutuhan. Kunci sukses meliputi inisiatif, eksekusi rencana perbaikan, serta keterampilan MS Office.