Staf Customer Service

Shenelin; Tangerang; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Shenelin, sebuah brand fashion wanita lokal, mencari Staf Customer Service yang penuh waktu untuk dukungan di Cikokol, Banten. Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani chat pelanggan dan menyelesaikan komplain mereka. Posisi ini juga menawarkan kesempatan untuk banyak belajar dan berkembang bersama tim yang mendukung.

Benefits

Makanan dan minuman gratis

Bonus performa

Tunjangan hari raya

Peluang pengembangan karir

Qualifications

• Mampu mengetik cepat dan akurat.
• Terampil membalas chat dengan respons cepat.
• Bersedia bekerja dengan jam kerja fleksibel.

Responsibilities

• Menangani dan membalas chat pelanggan di marketplace.
• Menyelesaikan komplain pelanggan secara profesional.
• Melakukan live streaming produk.

Skills

Kecepatan mengetik

Multitasking

Problem solving

Komunikasi sopan

Education

Minimal SMA/SMK

Job description

6 hari yang lalu , dari JobStreet Express

Shenelin sedang membuka lowongan untuk posisi Penuh waktu Staf Customer Service di Cikokol, Banten. Lamar sekarang untuk menjadi bagian dari tim kami.

Shenelin sedang membuka lowongan untuk posisi Penuh waktu Staf Customer Service di Cikokol, Banten. Lamar sekarang untuk menjadi bagian dari tim kami.

Kualifikasi pekerjaan:

• Tersedia jam fleksibel
• Tidak diperlukan pengalaman kerja untuk posisi ini
• Gaji yang diinginkan: Rp2,000,000 - Rp3,000,000 per bulan

About The Company

Shenelin adalah brand fashion wanita lokal yang berdiri sejak 2014. Kami berkomitmen menjadi inspirasi bagi semua wanita dengan menghadirkan produk yang membuat setiap wanita merasa cantik dan percaya diri, tanpa memandang bentuk atau ukuran tubuh.

Why Join Us

Yuk, gabung sama tim yang nggak pernah berhenti belajar! Kita selalu pengen berkembang dan cari cara supaya bisa jadi lebih baik lagi. Di sini, kita percaya kalau tumbuh itu paling asyik kalau bareng-bareng, saling support buat capai sukses bareng. Kalau kamu semangat belajar, mau kontribusi, dan suka suasana kerja yang positif serta friendly, you’ll thrive with us!

Job Descriptions

• Menangani dan membalas chat pelanggan di marketplace dan media sosial dengan cepat dan ramah.

• Menyelesaikan komplain pelanggan secara profesional dan solutif, termasuk proses retur & penukaran barang.

• Melakukan live streaming produk min. 2 jam/hari.

• Mengecek dan mengatur campaign/promo di marketplace sesuai jadwal.

• Melakukan upselling/cross-selling produk saat berinteraksi dengan customer.

• Membuat laporan sederhana terkait pertanyaan masuk, kendala pelanggan, dan lain-lain.

Job Requirements

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.

• Mampu mengetik dengan cepat dan akurat (diutamakan yang bisa mengetik 10 jari).

• Terampil membalas chat dengan respons yang cepat, sopan, dan solutif.

• Terbiasa multitasking dan bekerja di lingkungan kerja yang cepat.

• Teliti, inisiatif tinggi, dan semangat belajar.

• Bersedia bekerja dengan jam kerja fleksibel, terutama saat campaign atau promo besar.

Benefit :

• Gaji

• Makanan dan minuman gratis

• Bonus performa

• Tunjangan hari raya

• peluang untuk pengembangan karir dan pertumbuhan pribadi di dalam perusahaan.