Staf Customer Service

Mangrove Corp Indonesia; Kota Yogyakarta; On-site; IDR 100,000,000 - 200,000,000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan yang inovatif sedang mencari Staf Customer Service untuk bergabung dengan tim mereka di Yogyakarta. Dalam posisi ini, Anda akan bertanggung jawab untuk menjawab pertanyaan pelanggan, melakukan promosi, dan menjaga kepuasan pelanggan melalui berbagai platform komunikasi. Jika Anda memiliki pengalaman dalam layanan pelanggan, kemampuan komunikasi yang baik, dan siap bekerja dengan target, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda. Bergabunglah dengan tim yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dan membantu pelanggan mencapai kepuasan maksimal.

Qualifications

• Diperlukan 1-3 tahun pengalaman di bidang customer service.
• Kemampuan membangun hubungan baik dengan pelanggan sangat penting.

Responsibilities

• Menjawab pertanyaan customer dan melayani tawar menawar produk.
• Menginput data penjualan dan membuat laporan harian.

Skills

Kemampuan menyelesaikan masalah

Komunikasi

Hubungan pelanggan

Kemampuan bekerja dengan target

Education

SMA atau setara

Job description

Mangrove Corp sedang membuka lowongan untuk posisi Penuh waktu Staf Customer Service di Ngampilan, Jogja. Lamar sekarang untuk menjadi bagian dari tim kami.

Kualifikasi pekerjaan:

• Mencari kandidat untuk bekerja pada:
  • Senin: Pagi, Siang
  • Selasa: Pagi, Siang
  • Rabu: Pagi, Siang
  • Kamis: Pagi, Siang
  • Jum'at: Pagi, Siang
  • Sabtu: Pagi, Siang
• Diperlukan 1 tahun pengalaman kerja yang relevan untuk posisi ini
• Gaji yang diinginkan: Rp1,800,000 - Rp2,500,000 per bulan

Job Desk :

1. Menjawab pertanyaan customer mengenai produk, melayani tawar menawar customer hingga proses dealing produk melalui platform sosial media dan komunikasi online
2. Melakukan pendekatan, promosi dan menjaga kepuasan customer
3. Menginput data penjualan dan membuat laporan harian
4. Melakukan koordinasi dengan tim terkait tentang customer needs, customer behaviour, dll

Kualifikasi :

1. Pendidikan minimal SMA atau setara
2. Memiliki pengalaman di bidang customer service deal maker minimal 2/3 tahun
3. Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan
4. Memiliki kemampuan dalam menyelesaikan masalah
5. Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan
6. Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan
7. Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan
8. Bersedia CS-ing diluar jam kerja
9. Terbiasa bekerja dengan target
10. Domisili diutamakan di Yogyakarta

Penempatan : Brand Sister ID Photobook